留心『超限效应』：把握好信息传递的“度”

著名的作家马克•吐温，曾有过这样一个有趣的故事：

有一次，他在教堂听牧师演讲。最初，他觉得牧师讲得很好，使人感动，就准备捐款；过了10分钟，牧师还没有讲完！于是他有些不耐烦了，决定只捐一些零钱。又过了10分钟，牧师还没有讲完，于是他决定，1分钱也不捐！到牧师终于结束了冗长的演讲，开始募捐时，马克·吐温由于气愤，不仅未捐钱，还从盘子里偷了2元钱。

这个例子，是不是与你曾经的某些经历挺像？就像某人工作犯了一次错误，上级批评了一次，他欣然接受了；但之后上级还是继续揪着你这次的错误继续批评了三五次，那他就会产生反感情绪。这里就引申出一种心理学的经典现象——

『超限效应』：顾名思义，就是当一个人受到的刺激过多、过强、过久，超出了可接受的限度，就会引起心理极不耐烦或反抗的心理。

在营销策划上，我们也要留心『超限效应』的影响！最常见的例子，就是制作地推传单。很多商家制作传单，目的当然是为了宣传自家的产品和品牌，把自己的优势展示出来；但正由于这种迫切地恨不得把自身所有优势都展示出来的心态，就会导致顾客产生『超限效应』心理现象！你会经常看到，商家派发的传单上，写满了密密麻麻的信息，又写着品牌介绍，又写着促销活动，还写着顾客反馈……让你根本找不到重点！有的传单没有注意颜色排版，红的绿的蓝的颜色都堆砌在一起；有的甚至图片加文字一起进行“信息轰炸”，让你根本看不下去传单，也许随手就把传单扔进垃圾桶了。

而有的商家则注意到『超限效应』的存在，特意把传单设计得十分简洁，直接在传单正面放上一个纯色背景的二维码，写上“价值88元的福利，扫码就能领”，这么一来就更容易引起顾客的反馈，不会引起他们的反感。

还有一种会引发『超限效应』的营销错误行为，就是给促销活动流程设置过多的关卡、任务！比如：想要领取一份小礼物，就要先转发图文九宫格到朋友圈、再集赞N个、再保持朋友圈可见同时连续三天发朋友圈……本来顾客对于商家赠送的小礼物有一定的拥有欲望，但如果需要做这么多繁琐步骤才能得到，就会引发他们的『超限效应』！