有了用户思维，做事都要轻松很多

和我们合作的培训机构因为多方原因，决定不来我们学校上课了，对于我们来说是有损失的，因为要么退费用，要么就是转成学费，或者最后再找一家合作机构重新算费用。

如果不这样做站在用户的角度就会失去对我们的信任，看似好像是我们损失了，但其实取得了家长更多的信息，直接说听我们的安排，家长也能感受到我们在替他们考虑。

想想，那个机构也没有站在用户的角度去考虑，看似他们维护了眼前的利益，实则损失了很多用户。