静待花开,一矢中的
周末在听书《掌控习惯》,尽管到动手写感悟的此时此刻还没把书听完,但是确实蛮多触动点的,那就抓住小灵感先动手看看。
书中讲到习惯塑造和改变的支点,尤其是提到英国车队聘请绩效改进教练提升自行车队员竞赛成绩的环节让我想起,几年前在学习绩效改进时印象最深的案例。
有些时候,在一个组织要提升绩效和业绩并不是换人就OK的。当然,人的因素是存在的,但提升的机会点并非都在人的身上,也可以是流程和机制上。
分享一下绩效改进课堂中印象最深刻的案例:
→背景:机场有规定,为了安全的考虑携带大件行李的客人,要乘坐升降机而非手扶梯,因此设置了专人在手扶梯口指引客户换乘至升降机
→经过:该岗位的员工经常被投诉,离职率也高,无论公司组织什么培训以提高他们的技能,情况依然没有改善
→解决措施:最终经过绩效改进思路的改善,机场在在手扶梯口设置了几根柱子,超大的行李无法通过柱子,问题便解决了。
能用技控就不用人控,所以改变习惯也是一样的。
手机逛逛逛、买买买太kill time 那就把手机里面的淘宝、京东App卸掉了。每天起床仍感困倦,换一个温柔的闹钟铃声,起来可能就精神奕奕了。早上离家上班前把卸妆和面膜放在桌上,可能也就改变了回家后你最可能干的第一件事了。而这一些小的改变,都能带来质的飞跃,所以“从量变到质变”这句话是适用的,每一个细小的改变积累多了就让我们焕然一新。
另外,引起行为发生或者改变的“启动按钮”最好是简单、易操作的,而不是需要花很大力气的。例如,想减少吃零食的频率和份量,便把零食放得难拿到一点、隐秘一点、容器小一点。
除了从流程、工具和启动按钮外,在开启改变旅程之时,价值认同也起到关键的作用。
引用书中的例子“想象一下两个人拒绝吸烟的情形。当有人递上一根烟时,甲说:“不用了,谢谢,我正在戒烟。”这话听起来的确是在拒绝,但它暗示着:我仍旧是个吸烟者,只不过正在努力让自己有所不同。而乙则一口回绝:“不,谢谢,我不抽烟。”这个回答则表明了这个人的身份转变。吸烟只是他们过去生活的一部分,而不是现在的生活,他们不再自认为是烟民了。”
所以,通俗点来讲就是你的人设,或者说得高大上一点就是每个人对自己的愿景、使命、价值观,以这个来牵引自己的行为。
最后,不得不又用“射箭”来举例子,其实仅仅是玩过几次,但是却让我颇有感悟。因为,讲求的不是有多少技巧(可能是了解不够深入,相对比较浅层的理解,仅体现我现在对这项运动的认知水平),而是对动作、肌肉记忆的锻炼,只要动作一致性高即习惯——手指、手腕、手臂、手肘:肩膀、脖子、头部,焦点关注的是一系列动作的标准和稳定表现,当箭都集中射向一处之时,其实离一矢中的就不远了,要做的就只剩调整角度了。
所以,有些改变不需要非得是重大举措和需要强大的意志力,更不需要是反人性(欲望),也是可以从人性本“懒”入手,打破原本习惯的无意识流程着手。当然,倘若有价值认同(人设)效果可能会更好,因为更能从潜意识阻断行动。最后,也不必过分焦虑结果,走好每一步、即使是半步,相信时间的力量,用静待花开的悠然心态,等待从量变到质变的奇迹发生,目标总会达成的!