在沟通中讲一个故事

很多人觉得善于与人打交道是一种天赋，有的人天生就是自来熟。但瓦妮莎·爱德华兹（Vanessa Edwards）认为，只要掌握了方法，经过练习，每个人都能成为擅长与人打交道的人。瓦妮莎·爱德华兹是一位人类行为研究者，她也是《福布斯》《赫芬顿邮报》《商业周刊》等媒体的专栏作者。瓦妮莎在她的新书《吸引：与人成功交流的科学》（Captivate: The Science of Succeeding with People）中认为，能快速拉近人与人之间距离的方法就是讲一个能让人产生共鸣的故事。想要在沟通中讲好一个故事，可以注意下面4个方面：引子、冲突、用词、互动。

第一，引子。一个故事的好开头要能在第一时间抓住对方的注意力。它可以是疑问句，也可以是陈述句，但一定要有亮点。与“昨天我去了趟购物中心”这样的平淡引子相比，“你猜我在购物中心看到了谁”这样的开头更容易让对方产生好奇。

第二，冲突。所有的好故事里都会有一个转折点，也就是所谓的“冲突”，这是整个故事的核心。你讲的故事的前半部分就是在为冲突做铺垫，而故事的后半部分则围绕着你怎么解决冲突来讲述。按照这样的思路，你可以这样设置故事的冲突：“你猜我昨天在购物中心看到了谁？ 贾斯汀·比伯！他在搞一个新专辑的发布活动，正好在给粉丝签名。我也想要签名，但人实在是太多了。”

第三，用词。人的大脑对“自带画面”的词会非常敏感。当我们说“丝绸”时，你的大脑会立即浮现出丝绸的质地、颜色和触感。所以，尽量多地用这样的词汇和细节，把你的听众进一步带入故事情节，产生“身临其境”的感觉。比如，你可以这样描绘：“整个二楼全是人，水泄不通。我在人群里根本没法动弹，脚不着地都能被人推着走。一楼和二楼的电梯口、楼梯口也全是人，堵得楼梯都下不去。”

第四，互动。在故事的结尾，你一定要将对话转回到倾听者的身上，让对方对你的故事做出回应。你的故事对他们有什么触动、启发？你怎样能让对方也有表达和交流的欲望，分享他们的故事？比如可以这样说：“最后我还是要到了签名，估计演唱会的场面比这个要疯狂10倍。你不是去过贾斯汀·比伯的演唱会吗？是不是特别壮观？”这样就能让听你讲故事的人也能说出自己的感受，由此在互动中产生共鸣，拉近彼此的距离。

以上就是瓦妮莎·爱德华兹介绍的用讲故事来与人沟通、拉近距离的方法。