换位思考,不那么容易
最近发生了几件事,让我对换位思考有了新的认识。
第一件事是关于部门预算编制。
新官还没上任的我,已经参加了若干次重要会议。例如部门预算及年度计划的修改与审核。
因为19年经济不太景气,公司对于19年的预算卡的非常严格。每一项项目支出,都需要非常详细的支出计划和任务说明。为此,我反反复复改了六七遍。但是高层领导始终都没有满意,仍然一次次的打回来让我们修改。我一直没有理解,为什么预算一直通不过。直到有一天,财务总监把我们都叫到会议室里,逐项和我们过了每一条,提出了对应的整改意见,我才明白了这一次次打回来的原因。作为整个集团的财务总监,他需要了解每一个项目的来龙去脉,历史已经花费了多少,未来还要花费多少,总共实现了哪些功能,未来还要实现什么。整个项目为公司带来了什么样的收益。这才是财务总监关心的内容,而作为信息部门,我们只是关注用户要什么,我们有什么,我们要做多少开发或者设计来满足用户的需求。并没有考虑到收益的层面上。
第二件事是关于部门的一个同事。
这个在我的团队中是个很能干的人。交代给他的工作一定是可以一丝不苟的完成。而且是保质保量,不会打折扣或者钻小空子。但是这位同事有一个不好的习惯,就是经常抱怨。有时候抱怨总监,有时候抱怨系统,有时候抱怨用户。在做同事的时候,我还会同情他,觉得他总是遇到难缠的用户,总是被领导误解。其实他也挺好的。但是等到升任部长以后,我对他的抱怨就有了不同的思考。任何事情,到了他那里,他都能找到负面的情况,狠狠的吐槽。让我会觉得有一些难堪,因为他的吐槽,总是会给团队带来负能量,本来大家没有觉得很过分的事情,经过他的一番解说后,就成了一点好处也没有的事情了。而这些事情他也只能吐槽,没有任何可以改变的办法。久而久之,我也不愿意听他吐槽,他的话茬我也接的少了。如何与这位员工沟通,成了我的一个大难题。
上面两件事情,在我还是普通员工的时候,完全不会去思考。因为我不在那个位置,就不谋这个事情。尽管领导经常会教导我们要换位思考,可是我们很难把自己换到领导的岗位上,去思考领导面对这样的情况该如何处理。只有在自己到那个位置的时候,才会去仔细想这些事情。真是“纸上得来终觉浅,才知此事要躬行”。