《非暴力沟通》读书会纪实

周六的晚上，朋友问我愿不愿意参加周日下午一个关于《非暴力沟通》的读书会。

几年前就听说这是一本不错的书，只是一直没有去看。没有看过这本书就去参加读书会，有点不太好吧？于是周日上午一边捯饬家务，一边在微信读书上听，一个上午倒也听了七章。

到了现场，发现这是一个小型的读书会，连我跟朋友在内，共十一人。

主持人是一个有心人，她从书中截取了一些精彩的片段，汇编在几页纸上，事先复印了十几份，分发给大家，人手一份。

第一个环节，自我介绍。

从职业来看，这十来个人，来自各行各业，有医生，有老师，有社会工作者；从年龄来看，有中老年，也有年轻的小姑娘；从性别来看，女性居多。

第二个环节，轮流朗读。

有人读的声情并茂，有人读的磕磕绊绊，有人如行云流水。不管谁在朗读，其他人听的都非常认真，用笔在纸上圈圈点点。

第三环节，畅所欲言。

这个环节，要求大家分享感想。

主持人首先说了她的想法：“当我读到第七章关于倾听的时候，一下子就吸引了我，原来倾听别人并不是我们通常所认为的那样说教、安慰、建议，而是需要放下自己的想法和判断，全身心倾听，理解他人！”

“是的，”我左边的人接过话茬，“比如说 我正在复习考研的女儿给我打电话，在电话里哭诉她有多辛苦。如果以前的话，我会说苦什么苦啊，别人不都这样吗？但我现在知道了，这是一种暴力沟通，我只要全力倾听，对她表示理解就可以了……”

大家都笑了，想想自己，不都是这样试图说服他人，或者急于给他人提建议吗？

“关于非暴力沟通四个要素‘观察、感受、需要、请求’，我的感受还是蛮深的。”对面的人说，“我小时候是爷爷奶奶带大的，跟父母感情不深，交流一直很困难。现在老人们都已经去世，只剩下老父亲。父亲是一个非常要强的人，骨子里我跟我的父亲一样要强，所以我们很难沟通。看了这本书后，我明白了我跟父亲难沟通的原因可能是他不了解我的感受，所以后来我就把我的感受清清楚楚告诉了他。这样一来，感觉我们之间的交流也没有那么难了！”

“我也想分享一下我的感受。”那个年轻的女孩笑嘻嘻地说，“我跟我妈妈没有很亲的感觉。我有个弟弟，父母有点重男轻女，所以考大学时我就填了外省学校，恨不能离他们越远越好。毕业之后，我就留在外省工作，跟妈妈很少交流，因为所有的交流感觉都是她在责怪我或骂我。看了《非暴力沟通》这本书后，我想了想，妈妈没有受过什么教育，要解决我跟妈妈沟通难的钥匙在我手上。所以，后来跟妈妈打电话，听她说一些责怪我的话时，我就注意倾听，注意观察，去努力了解她这样说的背后的感受和需要。这样一来，我才理解了妈妈的真正用意，比如她骂我不好好吃饭不好好睡觉，原来是担心我的健康，而不是想操纵我，烦我。”

热烈的掌声响起，我们都情不自禁为这个小女孩的自觉、懂事叫好。

“《非暴力沟通》是一本了不起的书，亲人之间都有爱，但因为不会沟通，爱不能顺利的传达给对方，以至于产生了许多误会，家有时候反而成了伤人的地方。所以，这个作者，是基于爱，基于一种深沉而博大的爱而写成的这一本书！”我的朋友深深的感叹！

……

场面非常热烈，但时间有限。主持人宣布进入下一个环节。

第四环节，实战演练。

这一环节又分两个步骤。第一步，分角色朗读书中一段对话，体会这个场景中的护士是如何跟她照顾的病人以及太太进行良好沟通的。

第二步，从十组甲和乙的对话中，挑出乙用心体会甲的感受和需要并给予反馈的。

大家经过认真挑选，对第一组对话进行了演练。

甲：“我又误机了，我真是个混蛋！”

乙：“没有人是十全十美的，不要太严格要求自己。”

主持人说：“这一组乙的回答应该没有体会甲的感受和需要，那么如果你是乙，你该如何说呢？”

“如果甲是我老公，我会说，你的混蛋就仅仅表现在误机这一件事上吗？”一个中年女性说。

哈哈哈哈，大家都哄堂大笑，这是来搞笑的吗？

“不是，我的意思是说，我想通过这件事情，让他反省自己，找到自己的问题！”这个女性有点尴尬了，赶紧解释。

“我来说说我的看法吧，”我的朋友赶紧化解她的尴尬，“我会说：误机了，你觉得很懊恼吧，你是不是有什么重要的事情耽搁了呢？”

她的话音刚落，大家纷纷给她鼓掌，很显然，这样的回应才是真正体会对方的感受和需要并给予反馈。

……

最后一环，谈谈收获。

本该三言两语结束的，大家都很激动，不只是谈收获，甚至还在继续分享自己跟人沟通的经历。

最终，大家一直认为，这本书的学习不是一朝一夕的事情，可能要伴随一辈子。因为，非暴力沟通看起来明白，但操作起来是不容易的事情，所以需要经常学习，经常练习。

按照预计时间，应该两个小时结束的读书会，直到两个半小时后才在依依不舍中结束了。

期待着下一次！