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DAY1.厉害的人是怎么分析问题的?

2019-04-30  本文已影响483人  独念白

今天朋友圈看到一篇点赞达到141k的知乎大神写的文章,初没细看,想直接滑到最下面,看看是不是真的那么多个赞,结果,不停往下滑了差不多半分钟,终于滑到底,看到明晃晃的141k。第一次看见这么高的点赞数,想看个究竟,到底是什么文字,吸引了如此多的人给予赞美。我花了一个小时,读完了,意犹未尽,简单做了笔记。

DAY1.厉害的人是怎么分析问题的?

整理了一下笔记,结合着自己的理解,阐述一下,厉害的人是怎么分析问题的?

首先,我们要清楚,问题是如何产生的?之前有不少人都看过这么一则新闻,讲的是产品经理与程序员产生争执,打成一团,最后被企业劝退的事。事情的缘由就是,程序员写出的功能,不符合产品经理的需求。这就是问题,问题就是所谓期望与现状的落差。

DAY1.厉害的人是怎么分析问题的?

当问题不能单独解决的时候,寻求帮助很重要,在这环节中,描述问题很重要。我们要把期望的需求表达出来,以及如今的现象表达清楚。同时,我们要把我们分析的可能原因,列举出来,一一进行排除。

在分析的过程中,我们如何去寻找答案呢?讲个故事,前阵子我发烧了,去挂了个主治医生,医生拿手电筒照了照我喉咙,说扁桃体发炎了,开了点消炎药退烧药给我。过了几天,又烧起来了,这次挂了个主任号,主任听闻了我之前的情况,让我戳了手指化验,拿着化验单分析了一下,说我是病毒感染,开了另一种药我吃,后面吃了几天,病就好很多了。这个故事中,发烧、扁桃体炎是“表面问题”,我们表现出来的就是这个情况,病毒感染是“本质问题”,真正的罪魁祸首是病毒。解决了“本质问题”,才是寻找到真正的答案。

那么,如何从“表面问题”,找到“根本问题”呢?我通过这几年进过的坑,自己总结出来的,那就是不断地对比、不断地尝试。做软件开发的清楚,在开发阶段,甚至uat测试,冒烟测试阶段,有很多问题漏洞是根本没有暴露出来的,等上了生产的时候才发现,bug一个一个接连不断地来。那么,如何能提前得知出来这些漏洞呢?这个就需要辛苦测试大大们,完善一套测试案例,全面地进行对比了。

在电影《教父》的原著中,作者马里奥·普佐有一句经典的旁白:在一秒钟内看到本质的人,和花半辈子也看不清一件事本质的人,自然是有不一样的命运。

对于我们众多普通人来说,更快地发现本质问题,都是取决于你的经验了~

ps.这位141k大神的知乎链接如下,他说的透析三棱镜法,我是没怎么看懂,可能这就是厉害的人分析问题的独有方法了~

https://www.zhihu.com/question/304174916/answer/542373452

不知不觉,晚上11点半了,明天五一了也祝我的读者大大们五一快乐!念白明天要去大亚湾带队,可能写不了读书笔记了,不过会分享这次旅途中有趣的事儿。晚安啦~

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