如果把家庭当公司……
沟通训练营已经进行了一半。恰逢中秋国庆放大假,我花了很多时间认真的思考家庭成员之间该怎么沟通。
沟通的第一讲就是怎样听懂对方的真实意图。
这就必须采用结构化倾听的技巧:
结构化倾听=接受事实+感受情绪+理解对方期待的行动。
也就是一定要把对方语言中的事实和情绪分开。而情绪是有路标词的,当你听到下面这些词语的时候,你就应该知道此刻对方表达的不是事实而是情绪。比如:“每次、从不、经常、都是、总也、总是、老是、又是、都是、一直都不、一××就××、必须、很可能、肯定等等”
举例:我看到老公早餐煮的面条没品相,就会脱口而出,你怎么“又”煮面条?或者说:“每天都”吃面条,不想吃!
其实这都是情绪,是表达不高兴的心情。我内心的期待是:老公能提高一下厨艺。实在不行就买着吃,不要一大早就吃黑暗料理。
而我得到的回答是“有老公煮早餐多幸福,还不知足!”
于是,两个人都不高兴,一次失败的沟通结束了。
最近看电视剧《亲爱的自己》,其中有一对夫妻:刘洋和张芝芝。每次看到刘洋不愿意回家面对婆媳矛盾,宁可在办公室加班的桥段,心理就特别不舒服,夫妻的相处模式是什么?不是丈夫在外赚钱,妻子在家带孩子这样的模式,而是夫妻合作一起打怪升级的模式才对。不管是各自的工作,还是一起建立的家庭,都要共同去面对。工作时面对各自的困难,去挑战去突围。回到家,不是谁赚钱多谁就可以理所当然去休息,而是背靠背互相信任,一起升级打怪。不论是双方的父母家人,还是子女的成长教育,都应该一起面对,可以分工协作,但决不能当甩手掌柜。毕竟家是双方一起建立的,人也不能只有工作没有生活。
成家的目的到底是什么?
有人说“是为了寻找一个避风港”。《三十而已》有句台词“都想避风谁当港?”给了有力的回答。
有姑娘说,想找个人宠我一辈子!这个世界上能一辈子宠你的男人除了你爸不会再有第二个。
现在年轻的男孩和女孩都不愿意结婚了。
女孩的理由很充分:我自己挣钱自己花,为什么要结婚以后每天给别人洗臭袜子,还要冒着身材变形丢掉工作的风险生孩子?还要孝敬没有养过我公婆?
男孩的理由也很充分:是手机不好玩还是游戏不好玩?干嘛找个人管着我,每月赚的钱要交给她,还要猜她为什么又生气了?
说白了,都不想在婚姻中有所付出,有所约束。
我觉得一个人结婚是为了成为更好的自己。
人生很长,一个人走不了很远,必须有团队,就好像开公司,夫妻就是联合创始人。结婚目的就是让这个公司兴旺发达,最好做百年老店。
所以生孩子是共同的事情,是为了企业寻找新的增长点,就好像第二曲线。即使是根据最优化策略,大家分工不同,妈妈的工作是暂时在家带孩子,那么到了晚上大家都下班了,家里的事情也依然要夫妻双方一起做。
既然是联合创始人,夫妻双方应该各自向对方汇报自己一天的工作情况:“今天见了谁,完成了什么项目,有什么进展,下一步有什么打算?”每天沟通时间不应该少于半小时。
罗胖曾经分享过一个跟女儿相处的经验,我觉得也非常适合夫妻之间。罗胖说:因为创业没有时间陪女儿,晚上到家孩子们都睡了,每天只有早餐那段时间彼此能见面。于是他利用早餐后的十多分钟,非常认真的给女儿汇报自己一天的工作,“今天见了谁呀,开了个什么会呀,读了什么书呀等等”没想到坚持一段时间后,效果特别好。一吃完早餐,女儿马上特别有感觉的说到:现在到爸爸汇报工作的时间了,大家安静……,而随着时间的过去女儿不仅熟悉了罗胖的同事,也对他的工作内容有了解,甚至在家里模仿罗胖搞直播。而作为父亲,罗胖自己也收获很多,因为要给女儿汇报工作,罗胖每天都要让自己有汇报内容,就不能工作没有进展,甚至虚度时光。
如果夫妻也能这样互相汇报,信任和了解就会不断增加,毕竟信任的基础是建立在高频率的沟通上。
如果你真的把配偶当成公司的联合创始人看待,你们在沟通的过程中就会保持开放性(扩大共识+消除盲区),提出目标时,就会说:“我们有一个××目标要达成,对此我有一个方案……”
如果你真的把配偶当成联合创始人,你们之间就不适用“批评”,应该适用“提意见”的原则。
批评和提意见这两个场景很容易混淆,怎么区分呢?
如果你对一个人有管理权,也负有管理责任,你就能批评他。如果你对他没有管理权,也负不了责任,你对他就只能提意见。很明显夫妻之间适合“提意见”这个场景。
提意见=提建议
提意见=定义双方关系+提供具体建议。
提意见之前要做好准备:首先是不要在父母和亲戚朋友跟前提,最好一对一提意见。其次是发现问题即时反馈,不要秋后算账。第三是不要用三明治表达法,不要让对方听得云里雾里的。
另外,提意见还有三个特殊的要领:
问对方是否需要。
预约时间,让对方有心里准备。
事先打好草稿或腹稿。
我们来举个常见例子吧:
今天晚上孩子不好好吃饭,父亲生气打了孩子一顿。
母亲该怎么提意见呢?
“老公,咱俩结婚这么长时间了,一直都很和睦。今天晚餐这个事儿我想给你提个意见,你想听听吗?”
如果他不愿意听,就算了,以后再说,反正沟通是个无限游戏。
如果他说愿意听呢?
“老公,自从有了孩子,咱俩在教育上一直配合的都挺好。今天晚餐孩子不好好吃饭,我觉得有可能是他不饿。以后咱给他少买点零食或者吃饭时间一结束就把饭端走,饿他两次就会好好吃饭的。或者你有什么其他想法也和我说说?”
这样沟通效果会不会好很多呢?
总之,沟通课学会很容易,用好不容易,不仅要学会职场沟通,还要把沟通场景改成家庭内部环境,我想也会很适用的。