苹果审核新动态,审核大揭秘!
最近听到移动互联网公司的小伙伴都在讲,苹果审核越来越严格,各个渠道公司也都在各种宣传过包的方式和规则,左夜线上和线下听了很多,但是觉得总没有讲到点上的。
话不多说直接上干货。
最近朋友可能会遇到遇到开发者账号接受审查的邮件,尤其是新的开发者账号容易出现。邮件内容如下图:
具体文字内容:
“Hello,
We are unable to continue this app’s review because your Apple Developer Program account is currently under investigation for not following the App Store Review Guidelines’ Developer Code of Conduct.
Common practices that may lead to an investigation include, but are not limited to:
• Inaccurately describing an app or service
• Misleading app content
• Engaging in inauthentic ratings and reviews manipulation
• Providing misleading customer support responses
• Providing misleading responses in Resolution Center
• Engaging in misleading purchasing or bait-and-switch schemes
• Engaging in other dishonest or fraudulent activity within or outside of the app
During our investigation, we will not review any apps you submit. Once we have completed our investigation, we will notify you via Resolution Center.
We do not require any additional information from you at this time, nor do we have any additional details to share. We appreciate your continued patience during our investigation.
Best regards,
App Store Review”
翻译:
“你好,
我们无法继续此应用程序的审查,因为您的苹果开发者程序帐户目前正在接受调查,原因是您没有遵守应用程序商店审查指南的开发者行为准则。
可能导致调查的一般做法包括但不限于:
• 描述应用程序或服务不准确
• 误导应用程序内容
• 参与不真实的评级和评论操纵
• 提供误导客户的支持响应
• 在分辨率中心提供误导性的响应
• 从事误导性的购买或诱骗计划
• 在app内外从事其他不诚实或欺诈活动
在我们调查期间,我们不会审查您提交的任何应用程序。一旦我们完成调查,我们将通过决议中心通知你。
我们目前不需要您提供任何额外的信息,也没有任何额外的细节可以与您分享。我们感谢你在我们调查期间一直保持的耐心。
最好的问候,
应用程序商店检查”
接受到此类邮件的开发者不在少数,小编也卧底了多个过包群来探讨这个问题。
可想大家目前对这个问题看来还是比较头痛的,但是仔细去分析苹果给拒绝审核并且查开发者的原因的是有一定办法规避和解决的。
例如下面这几条:
• 误导应用程序内容(Misleading app content)
• 提供误导客户的支持响应(Providing misleading customer support responses)
• 在分辨率中心提供误导性的响应(Providing misleading responses in Resolution Center)
• 从事误导性的购买或诱骗计划(Engaging in misleading purchasing or bait-and-switch schemes)
• 在app内外从事其他不诚实或欺诈活动(Engaging in other dishonest or fraudulent activity within or outside of the app)
如果app里面接了引导用户去付费的语录很有可能会接受到审查,如果有看过的左夜写过的文章就会知道,链接:
https://mp.weixin.qq.com/s/1ye8WW-98BMjtA-kae2f0w
下面这一条:
• 描述应用程序或服务不准确(Inaccurately describing an app or service)
这条说的比较模糊,其实属于相对含糊的被拒描述(估计是从苹果审核应用程序商店审查指南里摘出来的),左夜觉得这一条可以不用去理会,因为想过包的朋友一定会针对自己产品提供精准的描述以及使用方法的(灰产除外)。
让我觉得最不能接受的一条:
• 参与不真实的评级和评论操纵(Engaging in inauthentic ratings and reviews manipulation)
产品还没有上线,一定不会有刷评论行为。貌似该苹果id成为开发者行号前身也不会去做刷评论的行为,如果是买来的账号需要检查一番。
具体检查账号的方法,可以利用第三方苹果检测平台:https://www.qimai.cn,点击“评分评论”,向下拉到具体评论内容,如下图。
点击作者名称,即可看到该账号下面是否有过评论内容。
左夜认为,收到此邮件后可以进行如下几个方案去修改:
「方案一」
如果产品本身没有涉及到违规操作或者引导可以直接向苹果提起申诉。
「方案二」
如果有接入引导用户之类的话术,可以做成AB页面,通过服务端去切换,俗称的AB审核页面。但是需要换一个开发者账号去提审,个人建议换成海外的开发者账号去提审(例如:使用俄罗斯的开发者账户,本地化俄语,作为主要语言并且勾选中国区),这样做的目的是为了规避掉同一苹果审核人员。
解决痛点,左夜/西界是认真的。可以关注公众号“艾米攻略”找到我一起交流。