自律，让你的外贸生涯突破瓶颈

自律，让你的外贸生涯突破瓶颈

亲，好久不见！

今天是5月5日，2018年的第二个季度已过三分之一了，今年已过18周。

年初定的那些让你会心一笑的目标，那些美好，有进展了吗？

不管你是久经沙场的老鸟，还是气宇轩昂的菜鸟，外贸人在外贸行业务必做到对自己要求的工作和学习分析，以下这几点：

1.基本要求：外贸相关知识, 熟练操作阿里巴巴, 中国制造等付费B2B平台，及各大行业免费B2B平台；LinkedIn，Facebook等SNS营销运营平台；会使用Google系列工具分析客户和推广。

2.硬件要求： 熟练掌握办公软件，PS，CAD等设计软件。

3.能力要求：有新颖的谈判思维，开发客户，报价跟进，有能力引导客户促成订单。

4.外语要求：熟练掌握英语，能独立使用书面邮件英语、口语和客户沟通和谈判技巧，会第二外语者更有优势，学一点心理学，毕竟外贸人不是在大街上叫卖产品，大多要和人沟通，心理学是一门值得深入研究并付诸行动的能力，也就是情商EQ

5.其他要求：性格开朗、乐观，积极主动，正向思维，有较强的抗压能力实现业绩目标，及协助团队达成目标。 

外贸人其实是杂家，而不是专家，在日常工作中，除了目标管理，时间管理外，精力管理是非常必要的，如何高效的按公司团队目标，个人目标，已定计划明细，找出不同方案，搞定123。。。

具体时间分配：

一、 战略性工作

客户开发: 20%

新老客户跟进: 40%

SNS, SEO营销: 20% 

二、事务性工作: 

工作，学习总结:10%

其它（团队协作）:10% 

以上时间精力管理主要针对业务型的外贸人，至于管理型的外贸人的主要精力是要以团队建设，业务培训，按公司目标和个人目标制定一系列可行的执行计划方案，带领团队达成公司和个人的目标，最后达到三赢（客户，公司，个人）

外贸人的具体日常工作：

一、 战略性工作

宗旨：根据公司愿景和年度业绩目标, 结合个人业绩目标, 制定可行性的年度,季度, 月, 周, 日计划。

1.客户开发:通过Google, Google+, Google Map, LinkedIn, Facebook, Twitter, Pinterest, Youtube等平台开发和研究客户网站, 并全面分析客户背景, 找到采购关键人及联系方式, 邮箱，电话，WHATSAPP, SKYPE, Wechat 等联系方式。

2.询盘处理:阿里巴巴,中国制造等B2B平台，根据平台的数据参数严格操作，询盘的分析和处理。

3.客户建档:自主开发或平台询盘的潜在客户, 在深入调查背景后, 填写潜在客户表并打印给组长和经理签字存档, 并在CRM, 小满, 项目跟踪表中建档。

4.客户跟进:（根据客户类型：陶瓷厂，Wholesaler，贸易经销商，DIY超市，网店，用对应的Mail Group有效跟进，包括产品对照推荐，介绍公司及产品优势，客户当地市场动态分析和分享，节假日祝福，活动分享，客户生日，邮件，电话，SNS各平台互动）

a)有明确需求的客户，针对产品需求密切跟进。

b)没明确需求的客户，但客户相关网站有相关产品的，匹配我司产品对照推荐。

c）不回复的潜在客户，多渠道（除邮件外的电话，SNS等社交沟通方式建立链接）

d）退信的潜在客户，如原采购关键人还在职，多渠道（有效邮箱，电话，SNS等社交沟通方式建立链接）；如原采购关键人不在职，另外找关键人多渠道（有效邮件，电话，SNS等社交沟通方式建立链接）

持续有效跟进促成交,下订单。

5.客户维护:

a)前期紧密有效跟进，寄样品，告知样品物流状态。

b)下订单付定金后，陆续告知客户订单生产状态,出货到运输到港状态，收尾款。

c)主动关心客户产品销售情况，引导客户再次下单，制定阶段性的采购计划。

d)客户当地市场动态分析和分享，推荐热销品，设计引领市场趋势的新品。

e)节假日祝福，活动分享，客户生日，邮件，电话，SNS各平台互动。

 二、事务性工作:

1.日常工作的计划: 根据公司和个人业绩目标制定的年度计划明细,月报，周报，日报，严格执行,并有奖惩方案的时间节点。

2.日常工作的总结: 做得好的继续精进，有待改进的多学习运用总结。

3.团队内相关工作的互助。

4.学习：产品知识，客户来访相关的交流礼仪，公司Presentation讲解，客户接待细节，多学习总结各国文化，邮件和口语谈判技巧和根据不同的目标市场分析和制定营销方案进行有效跟进，促进成交。

最后分享一个短片，与君共勉：永不放弃 人生路上的死亡爬行_腾讯视频