高院长
高院长
高瞻临危受命，到长青医院当院长。
曾几何时，长青医院是市里有名的好医院，想进长青医院得找市长批条，几年的光景，靠贷款发工资了。
高瞻请求局里延迟任命，到长青医院暗访去了。从导医到收费，从门诊到病房，从维修到食堂。午饭吃在食堂，困了在长椅子上打个盹，渴了喝瓶矿泉水。高瞻对医院有了全方位的了解。周一局长一行到长青医院宣布任命，参会范围扩大到医院中层，有人很惊讶，这不是那天找我看病的老乡吗？
新官上任三把火。
上班第一天，高瞻把食堂黑（读贺）经理找来，黑经理心想这也太快了，高院不按规矩出牌，我刚打听到给他关系不错的朋友，东西买了，还没来得及打点哩。黑经理有点儿冒汗了。
“黑经理，医院给你收房租和电费吗？”
“不收。”
“有人给你收税吗？”
“不收。”
“一个馒头3毛，一碗粥2元，一碗粥能换6个多馒头，这不成粥扒皮了？”
“这个，这个……”
“快过期的奶一箱多少钱？”
“20多。”
“多少？”高瞻提高了声音。
“10块。”
“你卖多少？”
“50。”
“月底职工饭卡清零，是强迫交易，是犯罪。从本月开始，饭卡不再清零，年底退现。退现率是评价食堂的标准。”
自此，食堂的价格降下来了，花样多了，职工家吃的馒头包子花卷都从医院食堂拿，食堂都有了自己做的速冻水饺。
第二把火是借鉴台湾长庚医院模式，科里设科长、科主任。科长负责收集民意，行政后勤。科长的选拔很重要一点就是家庭得和睦，有骨肉亲情的家都管不好，岂能管好五湖四海？
科主任负责业务科研教学。因为科主任往往是业务骨干，一样鲜，吃遍天。院长还指着人家干活呢，自然也得让三分，于是有些科主任专横拔扈。姚主任便是代表，她着装像富婆，举止像泼妇，家长式管理，自己管钱管账，顺我者昌，过年过节，科里人还得打点她，大家敢怒不敢言。有一次在外边吃饭，有人不经意喊了个“姚姐”，这本来也没恶意，她却大发雷霆，让人尴尬不已。
科长和科主任分工合作，科室蓬勃发展。年底科室评议，当场唱票，支持率不到60%，请辞。
高瞻很重视导医，从着装到礼仪进行培训，当然更得知道什么症状到什么科。让就诊的患者觉得心里踏实，导医里有会手语的，也有会英语的，很接地气。
高院长的三把火，点燃了全院职工的工作热情，医院发展进入了快车道。
高瞻上任不到半年，扭亏为赢不说，还偿还了银行贷款，嬴得了全院职工的赞誉。他召开了第一次全院职工大会，开场，高院长深深地给大家鞠了一躬：“同事们！我这个院长不是大家选出来的，所以我有愧于大家，我只能夹着尾巴做人，并接受大家监督！”大家听到这里，鼻子一酸，眼泪在眼眶里打转儿，大家不约而同地热烈鼓掌，高院长把医院经营的这么好，还这么谦卑！原来的院长开会就训，说的话要多难听有多难听，但人家是领导，惹不起，大家只能忍气吞声。高瞻给大家摆摆手接着说：“这一票，我会还给大家的，当我执政满一年的时候，我请大家给我投票，满意度超不过60％我就辞职。今天跟大家一起分享几个小故事，希望我们能从中唔出一些道理。”接着，屏幕上打出了《奴隶是造不出金字塔的》，然后提问，哪位用三言两语讲述一下？站起来一位文静的女孩：“大家好！我是麻醉科刚入职的董萍，400多年前，瑞士钟表匠布克因政治迫害入狱，服刑期间，被安排制作钟表。在那个失去自由的地方，布克再怎么努力，都不能制作出日误差低于1/10秒的钟表。当他恢复自由后，制表水平竟奇迹般地恢复了。此时，布克才发现真正影响钟表准确度的不是环境，而是制作钟表时的心情。正因为如此，布克才大胆推断：金字塔这么精细浩大的工程，建造者必定是一批怀有虔诚之心的自由人。”大家频频点头。高院长：“说得好！大家为她的博学鼓掌！”一阵雷鸣般的掌声。高院语重心长地说：“要想让大家把工作做好，首先得让大家有个好心情，一句话，我们做管理工作的，一定要善待每一位员工！”掌声经久不息。
同样的方法，大家讨论了《澳大利亚，一个囚犯建立的文明社会》，《踢猫效应》，《因果定律》，《顶端优势》。
每一个题目，都有深刻的道理，指导每个人进步。会上高院长对管理进行了明确分工，而自己只管监督各部门，说简单点就是找茬。高院长最后附加一句：“找谁谁不管的事，找我。”
就像以色列，设了一个不管部， 大家都知道了制度的重要，让每个部门建章立制，实际上相当于公约，属下通过了报院办备案。
高院长明白，会议也是有成本的。他大胆取消了院周会，随时有问题随时解决。
随着医疗官司举证倒置，为了躲避责任，各种签字越来越多，病例越来越厚，医生大部分时间是坐在电脑前编写病例，结果言多必失，纠纷越来越多。高院长大胆改革，升级了办公软件，病例改成了微信聊天。比如一腹痛病人，办完住院手续，家属和主管大夫就成了微信好友，并且科里电脑上也能操作。
家属：张大夫，俺娘得的是啥病？
张：根据转移性右下腹痛，血细胞分析，腹膜刺激征，初步诊断为：急性阑尾炎。
家属：那咋治呀？
张：建议手术治疗。
家属同意手术后，张大夫发给了家属一些制式表格，微信同意后，手术。大夫解放了，查房的次数多了，医患关系融洽了，大夫风趣幽默加鼓励，病房里处处是笑语欢声，医疗纠纷大大降低。
高院长很重视工会工作。医院中层干部孩子结婚，高瞻都以不同的方式表示祝贺。中层干部的老人去世，只要高瞻在家，都亲自去殡仪馆为老人送行（普通职工科长科主任操持）。大家把他当成了知己，士为知己者死，大家齐了心，黄土变成金。
