整理一些工作心得

我工作了八年，经历了不同的行业、不同公司、不同的岗位，现在也开始逐渐从执行层面转到管理层面，今天也是心血来潮，想通过写作稍微整理一下这几年的工作心得，主要给自己看着复盘，其他人看到了能给我打赏也行，废话不说，首先说一下对于管理的心得，管理这件事我认为不管是做项目管理还是做人员管理，管理人员都有必要做到以下几条：

1、尽可能的了解所有人员的工作内容，换言之，管理人员需要能够站在不同人员的角度去思考问题，以便于做工作或者事项安排，只有这样才能尽可能的让工作能够顺利进行。曾经有一个在银行工作的客户曾经对我说过，“工作总是越往上越简单，越往下越复杂，往往是管理层做着很简单的工作，执行层做着很繁琐的工作，但管理最好能够亲身经历过所有执行层的工作。”

2、尽可能的了解公司所有部门的业务流程。举个产品经理的例子，产品经理分别需要熟悉市场开发、研发管理、运营推广、售后保障等不同部门负责的所有业务，才能根据公司战略目标做出合适的需求。曾经有一任公司的研发总监训示过我，公司各部门的业务都不了解，单靠想象画出的原型毫无意义，如果提出的需求真的考虑了公司方方面面的需求，不用原型，给个文档描述我来给你设计功能都成。放到管理这件事情上面，无论是项目进度还是工作计划，管理人员都应当是基于对业务、项目的了解去制定的，绝不能是拍脑袋；

3、不要过于学院派，要理论实践相结合。管理其实和做数学题很相似，公式可以用，但要用对地方，不能生搬硬套。我见过很多人，从学习班、网上或者别人口中知道了一个名词或方法，还没真正了解呢就开始大张旗鼓的去用，根本没有理解这些理论的内涵。通过硬整，搞出来一些毫无用处的文档、报告等所谓的工作成果根本起不到过程管理的作用，仅仅是在证明自己有在工作。

4、不要因为事情和自己没关系就不去学习了解，多问多沟通多记录一定是有益的，今天看着和自己毫无关系的知识，明天可能就能在关键时候用到，管理人员的知识面一定是越宽越好，并且尽可能的去学习。只知道去守自己一亩三分地的人不是混日子的就是懒惰的，浅尝辄止可以用于人际沟通，但不适于知识的学习思考。管理人员不光是动动嘴皮子，一定要有担当且能解决问题，而知识面越很广则越能在遇到突发状况的时候提出解决思路；

说完管理，也说下做事的心得：

1、见到坑不要跳进去。讲个故事，隋朝越国公杨素问机敏幽默的秀才侯白，你如果跳进了一个有几百尺深的大坑，如何才能出来呢？侯白说，我只要用一根针在脑袋上扎一个洞，把脑子里的水放出来，放满一坑后，就可以浮上来了。杨素笑问，头脑中哪有那么多的水呢？侯白说，如果脑子里没有那么多的水，怎么会跳进你那么深的坑里去呢？ 这个故事对我有如下启发，从一开始就应该做正确的事，如果你发现工作很困难，那你八成在更早的时间就做了错误的决定，尽量不要和拉你进坑的人说话，他会拉低你的水平。

2、做事情一定不能犹犹豫豫，当断则断，不要等到事情难以挽回再扭扭捏捏的去行动，行动的越晚付出的代价越大。相应的，看到机会就抓紧别放了，星爷的电影里经常会有这样的桥段，星爷见到喜欢的妹子一定会穷追猛打，不追到妹子誓不罢休，最后经历无数困难最终抱得美人归，我觉得在工作中见到机遇也是一样需要穷追猛打的，当然紧抓机会是有前提的——人的眼睛不能是瞎的。

以上，这次暂且整理这么多，以后有空再做整理。