《非暴力沟通》

小明在家躺尸了一天，有人会觉得小明是懒个懒惰的人；情人节，隔壁女同事收到了男朋友的一大束玫瑰花，而你老公却什么表示也没有，你回家怒气冲冲地对老公说：人家小丽男朋友人可好了，过节还给送花，你看看你，啥都不送；今晚好不容易不加班，但是下班后不得不回家带娃，你觉得没有一点自己的时间了；小红对男朋友说：你今晚不准打游戏，陪我看电影，你不陪我，我就不理你了。以上这些事例如果你是被定义为懒惰的人，被拿来比较的人，你是不是觉得自己很无辜？如果你是那个靠自己的道德标准去定义别人、去比较他人的人，那你在无形之中就伤害到了他人。说话是一门艺术，如果我们稍有不注意表达，就有可能对他人造成伤害，为了使我们能与他人和谐相处，我们可以学习一下马歇尔·卢森堡的《非暴力沟通》，这本书讲述的是我们怎么通过非暴力沟通来与他人和谐的共处，来表达自己的爱意，让他人获得爱和幸福。下面围绕以下几个问题对本书展开阐述与总结：

一、什么是暴力沟通？它的来源是什么？

暴力沟通是使用评价、评判、威胁等一系列语言等沟通方式，这种沟通方式容易伤害到他人。

暴力沟通的来源：

1.道德评判：道德评判是用道德标准来评判人，如果一个人的行为不符合我们的价值观，那他就会被看作是不道德或是邪恶的。比如：你太懒了、你好自私等等。

2.进行比较：用对比的方式表达对他人或对自己的不满，蒙蔽了对人对己对爱意。

3.回避责任：我们经常听到别人或自己说“我们不得不回家做饭”、“我不得不完成老板安排的任务”等等，人是高级动物，我们对自己的思想、行为和情感负有责任。我们不能被情绪所控制，要做自己情绪的主人，做真正的自己。

4.强人所难：有时我们对他人的要求往往含着威胁，如果不按照我们的意愿去做，他们就会收到一定的惩罚。

二、什么是非暴力沟通？

非暴力沟通是依照一种沟通方式来谈话与聆听，能使人们情意相同、和谐共处。非暴力沟通有什么作用呢？

1.治愈内心深处的隐秘伤痛

2.超越个人心智和情感的局限性

3.突破那鞋引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式

4.用不带伤害人的方式化解人际间的冲突

5.学会建立和谐生命的体验

三、怎么进行非暴力沟通？

进行非暴力沟通的四要素：观察、感受、需要（原因）、请求。

1.观察—表达观察结果，讲述事实，不做任何的判断或评价

怎么区分观察与评价呢？比如：你跟小明出去吃了十次饭都是你付钱，我觉得你太大方了，这句话前半句是阐述的事实，后半句就是评价。

印度哲学家克里希那穆提说：不带评论的观察是人类智力的最高形式。

2.感受—善于表达出自己内心的感受

感受的词汇有许多，诸如：快乐、悲伤、孤独、郁闷等等。表达感受的时候我们要懂得区分感受和想法，“我觉得”、“我被”等词语往往是一种自己的想法，并非是感受。

3.需要（原因）—我们自身是感受的根源

准确的说出自己的需要，不要含糊或模棱两可的让人去猜测，我们生气、愤怒指责他人往往是因为自己的某种需求未得到满足，密切关注自己内心真实的需求，而非去批评或指责他人。

4.请求帮助

·提出具体的请求，越具体越好，对方收到的信息也会更明确；

·明确谈话的目的：如果你的需求未得到满足，先不要指责对方，明确你们现在谈话的目的是解决你的某个需求而非是指责；

·请求反馈：我们的意思和别人的理解有时可能没在一条线上，如果无法确定对方是否明白我们的用意，我们就可能需要得到反馈，请求反馈能确保对方能把握我们的意思；

·了解他人反应：关注对方此时此刻的感受、对方正在想什么、对方是否接受我们的请求。

·用请求的方式而非命令：当我们将他人的不顺从看作是对我们的排斥，我们所表达的愿望就越有可能被看作是命令，这将导致恶性循环，因为一旦人们认为我们是在强迫他们，他们就会不太想满足我们的愿望。

《非暴力沟通》真的是一本很棒的书，运用里面的相关沟通的知识真的可以增进与他人的关系！