如何通过提问激发顾客的购买欲望

不管是在日常生活中、工作中沟通交流成为了我们每天需要重复做的事情，但是人人之间的结果差距很多都是沟通方式不同得来的，特别是我们做销售、演讲的朋友就会深有感触，因为他们都是靠嘴来挣钱的，最直接点说就是如果我们做销售和演讲，如果说话的方式不对，往往结果会有天壤之别，经过我这么多年的学习和实践，懂得提问的销售员和讲师他们的结果都比较好，很多销售环节都是靠最后几个关键的连环问题给成交的。

所以让我开始意识到在沟通交流中，懂得发问和问对问题对于我们来说太重要了，因为问问题第一可以应发听众的互动，其次就是会让听众思考，最重要的是可以通过问问题可以让听众意识到某个方面的缺失的严重性，然后再给出希望和解决方案快速成交。

认知、倾听、提问、表达是我们每个人沟通交流中的法宝，其中提问是体现内在认知、链接倾听和表达的重要枢纽，但是具体怎么问，才能激发听众的购买欲望，这是我们本文要讨论和研究的问题。

首先我们要明白问题的种类，常见的问题有两种类型，一种是封闭式问题， 即只能二选一的问题，猪都能回答的问题，常见的句式有要不要、行不行、好不好、是不是等。第二种是开放式问题，即一个问题问出来之后有很多种答案，用的句式有怎样、如何等。

我们在问问题的时候需要注意以下问题：

1.任何的成交，都是三个以上问题调动现场氛围才可以.做成交动作面对么
2.面对陌生人，用赞美法建立信任，再提问去做成交
3.提问时，语气不能咄咄逼人，要和善、有亲和力
4.问题要简单、好回答，尽量避免过多专业术语