客户体验

2020-06-25  本文已影响0人  7f1ffbb345d7

体验是客户需求的完整交付物。客户体验不只是客户服务,它需要品牌、零售商、消费者共同创造。

客户体验有三把飞刀:关键瞬间管理、客户旅程管理和数字赋能体验。

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