我工作中的“登门槛效应”

【郑重声明:本文参与小慢可第二期主题征文，原创首发，文责自负。】

最近在小慢可主题征文中学习了解到一个词，叫“登门槛效应”，让我感触很深。小慢可老师的每次主题征文总是那么有哲理，让人深思！

登门槛效应又称得寸进尺，是指一个人，一旦接受了他人一个微不足道的要求，为了避免认知上的不协调，或者想给他人前后一致的印象，就有可能接受更大的要求。

这种现象，犹如登门槛时要一级一级向上登，这样就更容易更顺利地登上高处，所以被人称为“登门槛效应”，

在一般情况下，人们都不愿意接受较高、较难的要求，因为它费时费力又难以成功。相反，人们却愿意接受较小的、较易完成的要求，在实现了较小的要求后，人们接受较大要求的可能性会提高很多，这就是“登门槛效应”对人的影响。

由此，令我想到了我曾经在职场上经历过的一段经历。

那时，我在老公的指导和我个人的努力下，刻苦自学了会计学专业，考上了会计证，和会计学大专学历。然后去一家小企业独立做主办会计锻炼了二年。我边做边学，进取心极强，后来我又一次考上了初级会计职称，同时又有一个好的机遇来到了我的面前，所以我又跳到了一家外资生产制造业企业。

这样的企业的账务比较繁琐，好多事项都是头一次碰到，我总是认认真真地做好，不懂就问，做得多学得也多，我也乐意去多做。老板是个非常认真严要求的人，每天要查看工作情况，我们也要汇报工作计划和工作执行情况。

那个时候我每天过得很充实，我把账务做得清清楚楚，除了做好本职工作，我还时常帮公司其他部门做一些份外的事。我听到的最多的一句话，可能就是“会计，帮我把这个做一下。”

但是说话的人，却并非仅仅是我的老板。这里面有在公司工作了多年的前辈，有领导重点培养的新人，有领导的得力干将……这些所谓的“帮忙”，说白了，那都不是我分内之事。

于是我除了做财务和出纳的工作外，还要做报关等事，有空就会去帮他们采购东西，或者去火车站接送客人，或者给客户送货，或者帮公司招聘员工等等事情。

在日常生活中，有句俗话“帮你是情分，不帮是本分”。但这句话在职场里似乎并不是时刻受用的，团队成员之间的工作关系，由于相互协作的原因，有时无明显边界，甚至相互叠加交叉。常常会遇到我这种情况：想拒绝，又不能拒绝，感觉反正有空，举手之劳嘛，明明不是自己的工作，但是却不得不做。

你可以想想，当你第一次接受了另一个人微不足道的要求之后，就会有第二次，第三次。为什么？因为我们下意识地避免给他人造成认知上的不协调，避免给他人留下前后不一致的印象。

所以，为了达成“前后一致”，为了不“破坏形象”，我们自然而然地就会接受一次又一次的要求，哪怕这个要求可能会越来越大。就像我一向谦虚好学，助人为乐地做了许多份外的事，像个公司大管家。

然而一年复一年，久而久之。我的工作越来越忙了，学到的技能也越来越多了，但是我的心理不平衡了，因为薪水没涨。

所以后来我有意拒绝同事和老板的无理要求了。因为我认为如果一直毫无底线地付出，就容易让人产生理所当然和依赖的心理，一旦我停止了我的付出，反而还会遭到他人的非议，影响我的工作和生活。就像“登门槛效应”一样，所以要做好心理防护，厘清工作关系，才有利于提高工作效率。

在同事因为事情紧急而无法抽身自己完成工作的时候，我是可以帮忙的；如果同事是因为自己做得不好，而我能做得更好，这时候就不能帮。如果同事说自己不会做，希望我帮他做，这时比较稳妥的方法不是我直接帮他做完，而是教他怎么做。比如告诉他可以去哪里查资料，可以通过什么方式去学习等等。还有一些份外的事我直接拒绝，当我被要求做一些自己不愿意做的事情，肯定是会有情绪的，但要知道这时候即便拒绝对方也要注意语气要温和。

这件事情上，我认为我是利用了双向的“登门槛效应”，因为正是职场上的这种“登门槛效应”，也成就了我职业上的“登门槛”，令我终于在自己的业务方面有了飞速发展，考上了会计师职称，也学到了更多的技能，也得以今后让事业向更好的方向发展。