【创客故事】默耕十年只为坚守儿时的梦想

王尔德曾说：这个世界好看的脸蛋太多而有趣的灵魂太少。在这如林的世界里永远不缺少各式各样的人，可唯独有趣的最难遇到。和有趣的人在一起不需要饭菜下酒，他的故事就够了，可饮风霜，可润温喉。

刘章成（微信昵称iTech莱奥云），毕业于空军工程大学，51家庭帮创始人，现任西安莱奥信息科技有限公司总经理。一位十足的“理想主义的实践者”创客。

2011年春，刘章成开启创业之路，先后创立西安莱奥商贸有限公司、斯玛特少儿电脑益智中心、西安莱奥信息科技有限公司，2013到2015年，合伙参与经营了西安锐博机器人科技有限公司，积极参与并实践“科技创客教育”活动，并成为泥巴创客空间的首批会员。

                                                       初遇

“泥巴创客空间刚开始做的时候我和亨利阿政他们就认识了，那个时候泥巴还在希格玛大厦。”2014年10月份，彼时正在从事机器人教育的事业的刘章成经由朋友介绍，参加了由泥巴创客空间组织的Idea to Action 创意行活动，在这场活动中，刘章成就提出了要做“51家庭帮”的设想“当时只是一个Idea，还没有真正的行动。”

刘章成第一次在泥巴创客空间参加活动

活动结束后，刘章成并没有停下对自己idea的思考，11月份便一鼓作气完成了项目计划书，并投递给了创途在XIAN。经过一系列的审核评估，“51家庭帮”争取到了项目路演的机会并获得创途在XIAN青睐。“我记得很清楚，2014年12月18号，我们正式入驻创途！”全神贯注的盯着在空中画着数字的食指，刘章成又一次说到：“12·18，我永远不会忘记这两个数字。”

刘章成团队正式入驻创途

                                                        初心

高中时刘章成开始接触互联网，在上网的过程中发现在互联网中人人都可以参与，机会均等，于是便想着自己可不可以做一个小东西方便很多人去用。2011年从上海回到西安开始创业的刘章成便怀揣着一个梦想：做一家互联网公司。

但开始时，并没有找到契合的切入点，于是先在传统行业进行摸索，但这个梦想一直指引他在创业的过程中不断地探索，学习，终于，由传统行业到互联网公司，刘章成完成了漂亮的转型之路。

刘章成的初心

谈起当时想要做智慧社区的想法时，刘章成讲了一个小故事：“当时家里的家电发生故障了，我需要找人来修理，结果发现厂家要价太狠了，于是自己去网上找师傅来修，当时厂家要价500，师傅要200，后来百度了相关原理，结果后来发现配件在网上只需要15元便可以买到。”这件事给刘章成带来很大震撼，用如此低的成本换取高额的服务费用，刘章成开始按照这个思路，提出了垂直类的家庭故障解决平台的设想。

第一版产品做出来之后，进行推广时却遇到了阻碍，当时刘章成找到很多家物业公司想要一起合作，但得到的回答几乎一致：“东西很好，但我们不能用，用了我们就丢饭碗了，除非你们把这个东西给我们用。”这个答案让刘章成哭笑不得，但随后也让他发现了更大的商机。

“既然物业公司都觉得这个产品好，那么他们除了有这个需求，还有没有别的需求想解决？比如缴费啊，通知啊，门禁，租房等等。”得到物业公司的肯定的回答，刘章成的团队转变了思路，打算做一个平台专门提供给物业公司用，以前只是想做一个小功能，现在要做的是一个智慧社区的管理解决方案，2015年4月份，51家庭帮正式转型。

                                                        转折点

成为泥巴创客空间会员的刘章成开始了全新的事业，“后来变得越来越忙，不过有时间我还是会来泥巴参加活动，听听其他人有什么新鲜的好点子。我最喜欢泥巴的两个活动版块，一个是idea to actio，另一个便是工作坊。前者代表了思想，保持有梦想，无论好坏， 也告诉我们：“不能做语言上的巨人，行动上的矮子”！后者是因为需要你亲自参与去做，完成你的梦想，寓意都特别好”刘章成提到：“你有想法，泥巴提供工具和场地，而且是一帮子人一起做，这种感觉真的是太棒了。”

51家庭帮项目参加泥巴合作的988广播节目

随着项目的进一步开展，51家庭帮团队在市场推广方面遇到了瓶颈，刘章成第一时间想到了泥巴，“当时，我给亨利和阿政发了一封邮件，想和泥巴进行深一步的对接合作，他们那会正在忙着准备“国际创客节”，大概一个月后，亨利和阿政找到了我，详谈了一下彼此的想法。”经过双方的相互沟通和对接，刘章成了解到泥巴创客空间的推出的超级合伙人项目，“我当时是大股东，觉得这事靠谱，就决定了和泥巴一起做。”

51家庭帮与泥巴创客空间签订“超级合伙人”协议

随后51家庭帮与泥巴创客空间签订了“超级合伙人”协议，正式成为泥巴创客空间的超级合伙人。“成为合伙人后，泥巴的很多资源就开始往我们项目上进行对接，给了我们很大的助力和支持，项目越做越好了。”

                                              一定是特别的缘分

“亨利和阿政他们的执行力很强，我想我能打动他们，肯定也是因为我们很相似，都是一步一步从零开始往前走，从未放弃过自己的梦想。像我们这种草根创业者，需要的是务实精神，其实好的idea有很多，但真正能坚持不懈做下来的有几个？”指关节坚定的敲打在木桌上，眼前的刘章成露出了些许兴奋的神色：“但就像阿政曾经说过的一句话‘做有意义的事情，在某个时候一定会有回报。’一样，坚持梦想，相信一切都会好的。”

                                              有趣的灵魂万里挑一

“首先你要有想法，有想法意味着你会去思考，你的灵魂在走，而不是做简单的机械运动，尤其像我们创业者，一定要有强烈的好奇心，要去思考为什么，心中要有疑问；我一直认为，这个世界的进步，是由好奇心驱动的。”眼前的男人从靠椅上突然坐起，握着桌子上的水杯说到：“这就和我们做产品一样，每天都要想着如何做的更好一点，怎样更好的满足客户需求，这样才能一直保持进步。”

刘章成在北大光华管理学院课程上做分享

一个企业的基因是由创始人决定的，刘章成说：“泥巴创客空间现在的氛围肯定与两位创始人包容、开放的心态是分不开的，同样，我也曾经问过我们团队的小伙伴，他们给了我特别多的答案，但其中有一点，是每个人都认同的，那便是‘自由’。如果让我给我们团队注入基因，那一定是自由和创新！”

                                                          前行

2016年9月份，51家庭帮正式更名为莱奥云，致力于做互联网+社区的整体信息化解决方案提供商，为大、中、小型的物业公司提供包括IT咨询、建设、运营、策划等全产业链的智慧社区信息化服务。

“这两年我们不断在和用户打交道，深入了解用户需求，然后进行不断地探索和完善，未来我们需要完成：连接社区里的人，连接商品、连接物业的物三方面的生态链。现在前两个阶段已经完成的差不多了，接下来就是物方面。”清晰了接下来要走的路，刘章成更加兴奋了，开始用手在桌子上描绘莱奥云今后的发展之路。

51家庭帮在羊驼营上的合同签约仪式

“物质和设备这块将是未来一年我们的研发重点，会引入最新的IoT物联网技术，以及一些人工智能算法技术到这个系统之中，为什么要引入这两个技术呢？因为联接人和商品通过互联网便可以轻松解决，但联接设备时必须借助于物联网的技术。所以在未来我们有可能也是一家物联网企业，大数据和人工智能的完美结合，可以很好的帮忙解决这些问题。”

“刚开始的时候，我们没有办法说服客户用我们的公共平台，”再小的个体，也有自己的品牌”微信官方的这句品牌定义内涵，完美的阐释了“品牌”的价值；莱奥人在“独立自主品牌”方面一直在不断探索和研究，希望为物业公司提供好的产品之同时，还保留每一家个体的独立品牌；“想象力”是产品创新的最大源泉，从技术角度解决之后，所以我们后来“莱奥云”推出了公有云，私有云，混合云三种产品输出形态。”满足客户个性化需求的同时，也为客户创造更大的价值。

                                                    莱奥必杀技

在一步步的摸索之中，刘章成的团队攻克了一个又一个难关。这个过程，莱奥的产品做的越来越好，模式也越来越清晰。“我们不做APP，物业公司拥有自己的公众号，我们把莱奥云这套系统内置嵌入到里面，物业公司保有自己的品牌，只需要给我们交少许的服务费，就能使用我们这套强大的信息系统，这样一来，物业公司品牌权保留了，自主权有了，可控权也掌握在自己手里，客户流量还是在物业手上，还能享受便利的管理服务，我们的初衷也就达成了。”

莱奥团队，不忘初衷

从一开始，莱奥就坚持在微信领域里打造智慧社区，谈到为什么放弃做APP，刘章成笑了笑，声音里充满了愉悦和兴奋：“我们要做的就是给用户极致的方便和极致的不打扰，而目前能够满足这两点的入口形态，只有微信啦；找物业办事对于业主来讲是低频刚需，一个微信公众号便能帮助业主和物业公司省掉很多麻烦，莱奥云，致力于打造微信智慧社区平台，从开始到现在，这个思路很坚定”

“物业的公众号连接业主，企业号联接员工、商户等，这两者皆可通过莱奥云进行互联互通管理，我们提供给物业公司的是极致的便利，完整的功能体系；莱奥人的使命：给每一个物业公司一个智慧社区的小程序！让传统物业公司通过‘莱奥云’赋能‘互联网+’的能力。”眼神里露出自信的光彩，刘章成说：“这是我们的必杀技之一，目前西北地区是绝对领先的！”

                                                 今天的出发

坚持住的梦想最有价值！著名电视人陈虻曾经说过：不要因为走得太远而忘记为什么出发。“Just do it ！我很喜欢这句话，创客就应该是这样，当你有了想法，记得用实际行动守护住它，可以走弯路，可以迷路，但绝不能忘记！”

刘章成的微信签名为：今天的出发是为了儿时的梦想。如今拿到新的投资，刘章成表示，未来有三件事要做：第一便是健壮团队，第二是完善产品体系，第三便是不断地服务更多的用户。“未来会有更多更好的合作伙伴加入，有优秀的团队助力，我们一定会进步的更快！”

51家庭帮与优普文创正式投资合同签约仪式

                                                   感恩一路有你

刘章成坦言，一路走来，自己从未想过放弃，谈起创业后最大的改变，刘章成笑着说：“最大的改变，应该是更憔悴了吧，有一次，竟然有人说我是70后，我都不知道该怎么回。”无奈的摇了摇头，刘章成补充道：“但也更充实了，其实憔悴也是身体上的，心里真没觉得累。现在我最想做的事情，就是每天有更多的用户，用着我们的产品，去交缴费，看看通知，购购物，我就很幸福。”

莱奥团队年会聚餐

2015年底，刘章成曾经在心里描述过一幅画：一开始，有一个人开了一辆破车，出发了，知道要去看风景，但是具体什么时候能到达，他也不知道，这个过程中，这个车有人上有人下，这些人分别代表员工、股东、合伙人等等，只有拥有共同理想，共同目标，共同期待的一群人才能一起到达目的地并看到那片心中的风景。

2016年底画面变了：一个人带着一群人开了一辆车，在一个弯曲的赛道上，前面有大车，后面有小车，旁边也有车，有的代表行业巨头，有的代表竞争者，这个车还是会有人上有人下，不同的是，这幅画有了赛道，而且是弯曲的，代表着可超越，可加速，风景也更美丽了。

刘章成心里的那辆车

 默默将双手合十，谈起感恩时，眼前的刘章成，只是一个怀着赤子之心的柔情男儿。“我很感谢所有上车的人，感谢曾经上过这车的人，关注过这个车的人，更感谢还留在这辆车上的人，我希望我能把车开得更稳，带着大家一起去我们想去的地方，去一个春暖花开万紫千红的精彩世界。”