热情接待顾客
2019-06-17 本文已影响0人
史晓娜东营万达
一天晚上还有2分钟就下班了,都心里想着忙碌的一天结束了下班赶紧回家,这时进来一位顾客 ,左看看右瞧瞧 在纠结什么样的适合自己 ,这时我看到顾客在纠结,我说“美女,帮您选个尺码去试一下吧”,顾客:你们马上下班了,这样会耽误你们下班的,我:没关系的,顾客进了试衣间。在她试衣的过程中我又到卖场选了几款适合她的,让她试穿,顾客:折磨晚了都耽误你们下班了,还这么用心的给我找适合我的衣服,我可得多买几件。
在和这位顾客聊天中了解到她今天出来就是想逛逛,没想买衣服,正好遇到我们折磨热情的接待最后买了五件。
所以我们平时在卖场时要热情用心的去接待每一位进店顾客。