第三终端诊所客户的社交属性有哪些？

文|曲娅菲

来源|《深度工作》

字数1041|阅读4分钟

关于如何保持名医交流群的活跃度，在简书专题《医药第三终端》里曾分享过两篇文章，感兴趣可以阅读哈。

第三终端诊所客户的社交属性有哪些？

今天重点聊聊客户的社交属性有哪些？

首先我们先来分析一下，我们医药第三终端诊所客户关注的社交app有哪些？微信、朋友圈、短视频基本这些是比较受广泛关注的。

诊所客户的社交属性有什么特点呢？

☞对话题感兴趣

☞喜欢表达想法

☞自我展示

☞喜欢比较

☞帮助他人

以上这些社交属性其实不单单针对我们的第三终端客户，适用于所有人。

那么接下来就是针对这些属性去做营销活动的策划了，和我们当下的工作息息相关的就是微信平台的群工工作。

群工工作的主要内容包括:名医交流群的维护管理和朋友圈的素材转发，以及微信群的微课堂活动和名医讲堂活动的举办。

如何增加医生们对于群的关注度呢？按照第一个属性，我们接下来需要做的就是设置更多有共鸣的话题，让越来越多的诊所医生加入进来，增加群的氛围，从而保持群的活跃。

话题是一方面，定时红包也是不错的小方法，发红包一定要形成规模，聚焦，例如连续发三个月，每天晚上准时准点发。

如果随性的发就没什么太大的意义了，不发客户不干，发了对于营销工作是一点促进作用都没有。

这里面只强调一点，就是所有的促销活动要达到的效果都要落实到具体的营销数据上，这样才能做到有的放矢，有据可循的，我们在开展每天的工作上才能有清晰的目标规划。

第二个社交属性☞喜欢表达上，我们可以根据这个特性发挥诊所医生多分享，好多医生不是不分享，而是我们没有要求，你不要求，怎么能说医生不愿意呢？

一方面进行线下的分享会分享，另外一方面就是开展线上的分享，具体的操作流程感兴趣可以留言交流。

第三个社交属性☞自我展示，我们可以利用一些宣传类app帮助诊所医生进行线上线下的宣传，帮助其提升在基层的影响力，可以联合产品 诊所一起做宣传。

第四个社交属性☞喜欢比较，这里面就要求我们要考虑各种活动的时候要考虑让医生产生一些差异化和优越感，建立这样的情感连接，对于维护深度客情非常有必要。

第五个社交属性☞帮助他人，当我们用到一个好东西的时候都会喜欢分享给身边人，希望对自己有好处的东西，也对他人好。

针对这一特性，我们就可以大力吸引更多优质诊所医生转发分享，无论是线上还是线下，都非常有必要。

通过这样有意义的分享，从而产生客户与咱们产品的深度粘性。

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关于作者:

85后的职场女性，喜欢利用业余时间码码字，记录一下成长心得，分享一下对于生活工作的思考。愿我们都能看清生活的真相后，依然选择热爱它，感谢您的阅读与支持。