沟通技巧-有主题的沟通，观点先行

沟通的目的就是观点的交换，并且确认沟通有交集。

我们的沟通一定是有一个主题的，而这个主题之下又有很多构成这个主题的小主题。就好像我们开会时候做的PPT，除了一个大标题迎合我们本次会议的主题外，PPT目录中的各个小标题就是你大标题的组成元素或者叫做论点。

说话的开始都是想着说这一件事的，可是说着说着就发散了，各种无关的主题飞了出来，而你最开始想表达的主题和观点也找不到北了。

沟通，尤其是在工作时候，追求的是高效率和高品质的沟通。 让你的上司或者同事听你唠叨一两个小时，然后他们自己总结归纳你要说什么以及怎么说的，这个What and how 一定要在对话开始第一步阐述，这样做的好处，你也一定体会过：

1.我没那么多时间，请直接告诉我结论和观点-老板思维

2.好像说的很不错，能展开说一下吗？ -听众感兴趣

3.第一个观点很有意思，其他的我都理解了，我们在讨论一下？-引发思考

4.原来是这样，你打算怎么做？一切入下一个话题！

这是听众的吸收内容的一个流程，它就像是我们看到一个便利店，然后自己要去买点喝的，进去后发现有各种不同的饮料，看了以后你发现一个新口味的可乐，好奇心让你拿起来看看包装，觉得不错，然后买单试饮。

沟通，是一个结构化的过程。

我强调每次沟通都把要说的内容归纳为三点，然后每个点的展开也只有3点。从上到下，每层都是一个被强调和证明的过程，并且同一层之间是独立的。这一点，我们可以参考麦肯锡咨询公司的《金字塔原理》。

沟通，是一个单任务处理过程。

虽然我们大脑是一个多线程CPU，你可以听着歌，跑着步，聊着天，看着前方的美女……但是我们表层意识更专注于当前的主要活动，也就是说你的注意力更集中在你更关心的那个动作上。沟通也是，有的人聊天跳跃思维，东拉西扯纯属拉家常。你说完了，对方很可能什么内容都没接收到，只留下对你的一个印象：听不懂这个人要干嘛。也或者就记住了他敏感的内容：王经理，昨天又带老板去酒吧泡妞了，而你其实想告诉对方的内容是：我对公司当前的销售任务分配不满意。沟通先告诉听众，你要说一个什么事，请注意是一个，说完了总结一下，在进入下一个话题。

我是个销售，我经常要跟我的同事，老板，客户沟通交流。我每次沟通，首先会告知大家主题和内容分类，以及时间。这样一两分钟的表述，就可以给对方勾勒出来一个结构框架和时间轴，让我们的沟通处在一个轨道中前进，而不至于南辕北辙或者毫无交集。

今天的内容一句话总结：有主题的沟通，先说观点。