微信的消息没了

手机突然就死机了，而不是死机了，格式化了应该是就什么都没有了，微信也没有了，电话也没有了，啥都没有了，这个可怎么弄啊？出厂恢复出厂设置吗？我也不知道该怎么弄了，今天好不容易把微信登起了，可是聊天记录全都没有了。