如何认识问题

怎么认识这个问题，一个是读文献，写文献综述。

为什么要读文献，因为我们期望探讨的问题和已经储备的知识之间有很大的距离，只要是你的问题属于研究的，那么我们就需要向已经在这个方面有思考的人，或者跟他相关已经开展的研究是怎么做的，以及人家是怎么思考，构建了认识这个问题的什么思考概念模型方法，去学习，这是一个学习的过程，换句话说文献综述是我们非常重要的内容之一，然而我们通常很形式，其实关键不在于文献综述的形式如何，而是关键在于我们做了还是没做这个工作，多数都没做。

互联网似乎打开了我们认识这个世界的所有通道，但实际上对于我们来说完全是一个迷宫。不是让我们更清楚了，反而让我们更迷惑，所以我们会在文献综述上迷茫。第二个是我们之前布置任务之后给大家说到的，就是建模。

文献综述是述别人，建模是说自己，别人关于你研究的这个问题的相关问题都做了哪些事怎么回事儿，你怎么看，这个叫文献综述，那么你打算怎么研究你的问题，叫做建模，建模其实本质上是说我们对我们的问题参考了别人的研究之后有了一个思路清晰，概念通用。所谓概念通用就是说我提出了这个问题别人也提出了，大家形成了一种共识，然后具体的逻辑，严谨的认识我解析我研究的问题的框架，甚至要把这个框架变成他的概念逻辑，可以用回归模型或者其他的统计模型进行检验的计量模型，不但要建立一个认识分析问题的框架，还要构建一个计量模型，这个计量模型是能够检验你的这个概念模型逻辑的回归模型或者是其他统计模型，是这样的一个过程。

因此建模的这个事情如果我们建了就基本上把逻辑弄清楚了，概念也界定清楚了，我们现在的问题就可以做分析了，但是建模要反应本质问题，你要研究的问题不是现象而是本质是什么，要反应本质的底层逻辑是怎样的，如果不能恰当的反映，或者他的底层逻辑你说不清楚，这个模型就建不起来，剩下的工作都没法做，模型构建之后下一步要做是设计指标体系，有了指标体系我们才可以确定总体确定变量确定因果关系，这里就是我们所说的计量模型就出来了。

确定指标体系紧接着就构建了计量模型了，计量模型确定了指标就已经确定了，我们的变量确定了，我们收集信息的工具叫做问卷就由之而定了，它的目标内容范围都定了，然后我们就去设计问卷设计量表设计出样本方案，然后我们实施获得数据，下面就是我们利用我们原先所学的统计学的方法去参数估计假设检验，然后就出结果。

有了结果我们再给出结论与建议。论文框架就结束了。

论文思路&框架：提出问题-理论分析-模型构建-假设设定-确定指标-选择计量模型-相关分析（回归、描述分析）-得出结果-结论与建议。这个在形式上与刚才的逻辑是一样的。

可以看书（市场调查课）做思维导图。

不要说学新内容，已经开的课就太水了。把读的文献和资料，你的思考再明确读透。

再次强调怎么读文献：1.围绕选题-你的选题一定有这三个要素（对象、主题、假设），通常会隐含了一个假设。对你的对象进行拆解。这三要素根据别人研究的跟我的这个相同的对象，主题，假设概念的文章进行阅读，把概念提炼出来检索筛选再挑出一两篇，读文献读这样几个内容-一是它的定义概念是怎么解析的，这个其实和我们做案例分析一样，2.它把它所有的概念观点说完，然后我们总结研究他的文章的概念的时候，理论模型是什么，也就是说还是要看它的模型，第三基于它的理论模型他对这个理论进行分析并且提出相应的假设，那么他的假设也需要验证，而他验证假设的方法是怎么样的，也就是如何验证假设的，检验的方法，或者验证的方法是怎样的。在验证这里我们要注意三点-第一是他怎么测量的问题，或者变量怎么样获取数据，第二就是他怎么样的计量模型/统计模型，是用什么样的统计方法检验的，第三是在他的分析里面，如何进行有效性的、信度效度的检验的，关于数据质量可行性的检验，为什么这样呢，因为验证的方法包括测量、数据检验和计量模型这三个部分的，这三个部分如果没有说清楚，就意味着我们很难重复相应研究的时候有标准，因为他告诉我们他是怎么测量的，怎么检验数据的，以及他用什么计量模型去验证我们的假设，所以我们就可以按照这个方法去重复他的工作，这叫科学可再现。自然科学特别讲这个。

一个我们要模仿，二是我们模仿的时候要学习。所以我们的文章读了这三个部分之后，还没完，还要看结论。结论是怎么来的，是通过思维的两个方法-一是演绎推理，二是经验推理。所以我们有时看别人的结论的时候可能是看不懂得，结论就意味着它有一个对这个事情的论断和判断或者形成了一个观点，这个观点怎么来的？通常看不懂，有时候我们说自己前面看不懂就看懂了他的结论，其实这是假的，你根本没有看懂，你是硬生生的想要把别人的结论变为己有，你想要把它记住然后认同，这个再认同没有用，你也变不成你的，本来就是别人的，你知道应该是这样的，但不知道为什么应该是这样，所以你不能说它是你的。它离是你的还远着呢。为什么我们很多人喜欢这样说呢，因为我们都喜欢捷径，从小习惯使然，好的东西结论拿过来你告诉我，我知道了，然后认同了认可了就可以了。

这个世界就是这样的，我们永远说不明白，我们能说明白的就是我们怎么才可能比以前明白一点，而不是说它就这样不变了是永恒的。所以那种学习方法太低层次了，为什么市场调查与研究这门课这么重要？-获取新认知和新知识的方法。我们不能囫囵吞枣，你要知道就要你自己知道其所以然之后才说知道，不知道其所以然就接受的任何观点不如装作不知道，因为你以为你知道了，你傲慢的对待这个世界。——无知和弱小不是我们生存的困难，傲慢是的。这是三体里面说的一句话，傲慢让你在无知的状态而不能改变，在弱小的状态而永远只能弱小。

在中国人很多的过去经验里说的几个事蛮重要的，一个是谦虚：虚心的去听，去谦卑的思考别人所想。三人行必有我师。我们不是为了讨好人才这样，我们是真的应该用这样的态度去活着；其次呢，中国人在文化骨子里面是非常崇尚勤奋的，我们谦虚和勤奋这两个在今天越来越被摒弃，我们觉得勤奋的人没前途，我们喜欢走捷径，由此这个社会的价值观也在混乱迷茫，这会导致大家都去寻找捷径，我们会发现我们更希望把自己的成功建立在别人的痛苦之上，然后认为别人的痛苦都是他活该的，而我得到的所有都是我应该得的。这就会导致价值观的极度扭曲，我们现在的大数据、工业4.0其实更是给了这些投机主义者活着的理由，因为世界变化快。但是话说回来，这两个我们崇尚的品质正是我们道德的推论，我们要想在这个社会上有价值，我们就必须保持自己在社会上饥渴的、无知的，自己还清醒的认识到自己还无知的这样一个状态。乔布斯有两句话：stay hunger，stay foolish。我们发现这个社会上最最独特的最容易创造出新东西的这个人，确实坚守太不容易。他这两句话背后的就是勤奋和谦虚。中国老祖先几千年以来的文化里面这个说得不少，我们把它丢了，然后我们在那分享在那里共鸣的时候，让人觉得非常惭愧，我们根本不知道自己是谁。

什么叫做会读书？：读的是字里行间的内涵。

概念解析-要从字里行间里读出你的认识，考验我们抽象具象联想推理的能力。

什么叫做理论模型：

结论：记住容易，如何推理出来的不知道

验证方法：

没有文章，模型很难构建。没有很难——之前的专业课，每门课的模型，你建立了吗？

肖玉霜文章——参考+老师所讲。

对象：喜茶

主题：粉丝形成机理

假设：喜茶的铁粉形成，这里的铁粉是指在社群营销里面的。铁粉本身怎么定义就意味着边界问题，这个要结合具体研究对象来研究，共性和个性。有很多个性的问题没有办法去一一研究，我们一定要在这个范围里面来研究可行才行，所以喜茶的概念的定义就非常重要。

喜茶的铁粉是什么，他有12345个特征。定义概念需要抽象，需要把假设放进去，否则没法研究。

假设：1.在一个系统范围内的（在这里面形成的）2.受到系统外部因素的影响（喜茶再怎么铁粉也只是一个消费者）3.

社群是一个范围，

喜茶是再一个系统范围内的，第二，就是受到系统与外部因素的影响；你说铁粉再怎么铁粉也只是一个消费者而已，所以这个系统范围的内外就要区分，一定是消费者形成的社群范围，为什么说一定说社群这个概念呢，因为他是受社群以外的因素影响的，但是他在内在有形成的机制。所以他是内外部因素合力驱动形成的，这是一个基本假设。如果这个假设还没有形成的话，就很难讲，所有的方法都用不上。为什么不断的强调社群，因为不断强调社群，你的对象，不强调社群就没有办法直奔粉丝们，找不到粉丝在哪里，只能找到他所在的环境，然后找到外部对环境施加的影响，环境内在的发生化学反应，然后最后形成了这样一个特殊的对这个环境具有领导力、特殊影响力甚至创造力的这样一个人群-消费者。我们叫做粉丝，而这个粉丝里面，我们对价值具有引领作用的忠诚的忠实的，这个叫做铁粉。这都属于你的假设，这些假设意味着我要检验，外部是谁，外部哪些因素会影响，内在怎么形成的，谁对他的影响很重要，他怎么影响的，内外在之间是什么关系，你不就说他的驱动因素，我这样提炼出，不能说所有的关系我都搞清楚了，我大致说，外部的有两个因素，内在的有三个因素，外在的要通过内在的起作用，那么我们基本的逻辑框架就形成了，那么外在的是什么呢，内在的是什么呢，他们怎么相互作用的呢，不知道，要看文献——粉丝形成机理的文献，喜茶相关文献，我们相关假设的文献，比如说外在的是什么，内在的怎么回事，外在的因素，我们拍脑袋也知道，一些社会环境、企业营销（企业怎么影响他们的）。

企业怎么影响这个市场？——4P

市场的价值形成的基本规律，这是最基础的理论和概念。不过是对新问题新现象更深层次的认识而已。这就意味着我们的知识是有力量的，我们是可以理解他们所做的事情的边界。而且他们的框架有可能不符号逻辑的地方应该警惕，未必我们一定要认同。我们要建立能够符合我们逻辑的一个认知框架然后分析我们的问题，我们才有新的见地。

但是，这确实需要市场调查和研究课的锤炼，我们可以创造从无知到有知的，创造属于我自己的，不同与别人的新认识。