如何在框架内创新

往往想到创新，就觉得要灵光一现、脑洞大开，尤其是创新的落地往往意味着翻天覆地的变化。但是难道要等待灵感的降临？假如没有思路、成本也受限，有没有什么办法可以增加灵感迸发的概率？有一种方法称之为框架内思考的微创新，其倡导利用现有资源实现，不需要公司投资或做重大决策，就可以改善现有的产品设计或工作方式。

这种框架内思考的创新有2个特点：

第一个特点是快、便宜、简单，要求使用现有资源实现，而不用额外投资，因此这个创新不会是一场科技革命，比如纳米材料、太空站等，而是微小的创新。说到框架内的资源，有一个很好的例子是密室逃脱，手机对于玩家来说没有太大意义，因为所有的线索不在外部而在房间内，与其借助网络天马行空地搜索，反倒不如研究房间内的每个物品，通过蛛丝马迹发现线索，这样能够快速逃出去。拓展一下，现有资源可以是实物层面的，比如实体的产品，公司的员工，甚至办公室的的桌椅等；现有资源还可以是信息层面，比如某项服务的流程、生活工作经验和社交关系网等等。

第二个特点是先想象再落地，提议先发散很多创新点子再选择可行的，而不是从一开始聚焦在某个点子然后思考如何落地。比如典型痛点思维，用户不想要什么功能比较明显，但是难在解决方案怎么出来，有了方案又如何落地，这种畏难情绪一上来就放倒了很多工程师。而框架内思考的难度明显降低了，它倾向于先把产品构建出来，再匹配需求市场，最后再看落地性。比如为了防止小孩子被烫到，以前妈妈总是尝一口再喂，这样大人也容易被烫。虽然市场上推出可以使用温水泡发的奶粉，最后成功得益于奶粉加工技术本身的技术进步，但是创新耗时非常长。而变色瓶子，则通过温度的变化引起瓶子颜色变化，简单的目视化提醒妈妈们。这样一定程度上摆脱了材料的限制，仅降低了创新实现的难度。

经过归纳非常多创新的案例，总结出框架内思考的创新策略共有5种，这里分享最有趣的2种，分别是减法和属性依存策略。

第1个有趣的策略是减法策略，是指在现有基础上减少部分内容。具体做法：列出物料清单，删除其中一项或某几项，想象删除后的后果，并思考谁会需要它，最后再看是否具备可行性。需要注意的是，减法策略并不是规避业务难点的借口，最后还是要有目标客户和可行性的。

其中最基础的工作是列清单，清单可以区分为产品成分清单、流程节点清单等等。列清单的好处是，可以把工程师大脑里的想法转移到纸上，减轻大脑负担，并且及时发现遗漏进行补充，同时思考各个元素之间的关联性。清单可以按照时间和结构进行分类，具体列到多细，可以依据工作经验而定，当你写出这些要素时有心动的感觉。比如如何不借助外力，点燃蜡烛并将其立在墙上。当我们把火柴盒这个名字写出来时，其实思路就出来了。再比如洗衣液，企划部门可能列为：洗衣液瓶子、广告、洗衣液，而研发部门会列为：A成分、B成分、C成分，但是制造加工的部门可能列出：下料、加工、检验。

然后思考删除物料清单中的成分、流程等，可以是部分删减或全部删减，但是如果功能需要保留则需要在框架内找找东西替代原来的功能，而不能额外增加资源。注意只能删除非核心部分，因为如果删除了核心部分，就是发明而不是框架内思考的微创新。什么是核心部分呢？比如洗衣液的粘着剂，是作为液体存在的关键，故不能删除，否则就是气体或固体了。

接下来再思考删除后的后果及如何落地。例如日常我们在用的洗衣液，列出物料清单由洗涤剂、粘着剂和香氛构成。如果删了洗涤剂，想象结果：衣服的去污能力下降，但是衣服不容易掉色。思考谁可能需要这个产品呢？是一群不容易把衣服搞脏，但是又喜欢衣服焕然一新的白骨精。如何实现呢？删除即可。而就是这款没有洗涤成分的洗衣液能让宝洁公司获利10亿美元。

第2个有趣的策略是属性依存策略，是指找到相关的变量，有机组合后进行控制。具体做法是：列出变量清单，按照是否可控整理成2个维度，判断两种变量之间是否存在关系，并试着把没有关系的变成有关系，再想象调整后产品或流程的变化，并试图挖掘它的优势。

在列变量清单时，需要尽可能把流程或者物料的所有属性都列出来。比如回形针，不仅要局限于用于固定纸张这个功能本身，而是要思考它作为金属的其他属性，比如硬度、导电性、柔性等等。对于火柴盒，不仅要看到其侧面能够点燃火柴，而且要看到作为容器的属性，比如硬度、可燃性等等。

以某家披萨公司为例，服务流程是客户订购一个披萨，然后派送员送达，收到客户付款。填写不可控的变量，比如披萨送达的时间、温度和口感，可能受派送员的骑车速度、交通、天气等等影响；继续填写可控的变量，比如披萨饼的价格、配料、成分等。现在要判定变量之间是否存在相关性，其中送到的时间和价格是没有关系的，假如将两者由不相关变为相关，则产品的报价可能随着送达时间而变化。不妨设定披萨派送时间超过半小时时披萨免费。那么客户很可能抱着有趣、侥幸的心理，选择订购这家公司的披萨。类似这样的例子还很多，比如服装店将室外的气温与室内衣服的折扣挂钩、比如尿不湿和香味挂钩。

你怎么理解创新，意味着你怎么去创新。在日常工作中，我们也会遇到很多难题，找不到思路是常态。而借助框架内思考，不妨拿出手边的纸张和笔，列一下这个困境里所有的物料清单，试试减法、试试属性依存，或许你可以投入较少的外部资源，带来一些新的思路和启发。