最近的一点感悟

感悟来源

因为疫情最近一直在家办公，这段时间觉得时间特别不够用。于是，我把飞书签名改成了“时间都去哪儿了”。是的，时间都去哪儿了呢，我一直在反思这个事情。

时间都去哪儿了

你说忙吧，一天下来好像也没干啥事儿；说不忙吧，排期内的活儿还没干完。我看了下最近的飞书聊天记录，平均每天有8个电话或会议，打字聊天的根本数不过来。每天花费大量的时间在沟通上，可是都沟通了些啥呢？
1. 因为组内严重缺人，老板从其他团队借了几个人过来，这些“新”同学不了解我们组的业务， 很多时候不知道如何下手，组长自己顾不过来，就让他们来找我了，需要沟通。
2. pm本周要提的新需求，会先跟对应的RD沟通，平均每周两到三个需求，需要沟通。
3. 新来的实习生，对公司的平台、工具和业务不熟悉，需要沟通。
4. QA测试遇到问题沟通，定位不出原因，需要沟通。
5. 业务方遇到问题解决不了的，也会找过来，又是一顿沟通。
6. pm让改各种配置或加白名单之类的重复且繁琐的事情，不仅要沟通还要干活且没有排期。
每天花在沟通上的时间占工作时长的一半甚至更多，导致我陷入了低效的忙碌中，即：花费了大量的时间和精力，却没什么产出。每次排期都尽可能考虑各种异常，自以为留足了时间，却用因为各种异常，导致时间不够（sad...）上个月写绩效自评的时候这个感觉尤为明显，过去半年觉得自己都是全组最忙的了，可是到总结的时候突然发现没啥可写。一直以为忙起来就是投入了，投入了就会有对应的产出，现在才发现完全是错的。

答疑解惑

这周跟老板one one的时候，他问我最近有什么困惑，我说时间不够用，精力太分散了，我问他如何解决这个问题的。他告诉我事情要分轻重缓急，给自己定个目标，比如每个双月都要拿的出一个有亮点的事情来，我瞬间有点顿悟了。成功的因素并非辛勤的工作、不凡的运气和良好的人际关系，虽然这些因素对于一个人的成功有举足轻重的影响，但是都比不了另一个更重要的因素，那就是“要事第一”
翻出了时间管理矩阵（第一次知道这个概念应该是从吉哥那里听到的），其实大部分事情都可以按照以下四个象限去划分优先级，但是大部分人可能跟我一样只知道概念却没想着怎么去应用。我们必须要学会判断事情的轻重缓急，重要性与目标有关，有利于实现个人目标的就是重要的事。

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找回我的时间

说到这里，再回过头来看我之前列的那些耗费我时间的事情，我该如何处理呢？ 我觉得最重要的一点就是明确目标和价值。
1. 对于借调过来的同学，无需讲过多背景也无需引导他们去思考，直接给出自认为合理的结论即可，对他们的要求就是能把事情完成。
2. 对于pm提的需求，要基于沟通的结论来看。如果每次沟通都发现是文档没写明白，上下文缺失导致了大量的问题理解上的沟通，那可以跟对方制定一些准则和规范。如：每次找RD沟通前，严格按照需要评审文档的格式来写，背景、问题、需求和收益都要明确，最好能用数据来描问题的严重性和收益的显著性。如果制定了规则还是每次沟通都存在明显问题的pm直接拉黑，让他思考清楚直接上内部评审，当所有人都对他需求质疑时，他自然而然会重视。
3. 对于实习生，如果有转正的潜质，要耐心培养，遇到问题先给时间让他们自己去思考，引导他们找到合理的技术方案，容许一定的出错，但不能重复出错。这部分同学是值得花精力去培养的，但是也可以通过完善新人手册来帮助新同学快速融入，减少无效沟通和重复沟通。
4. 对QA和业务方反馈的问题，也要区别来看。如果是使用或理解上的问题，可以把常见问题做成问题手册。
5. 对于频繁修改的配置等，沉淀出工具让产品和运营自己去操作。

写在最后

要学会判断事情的优先级，心里要有一杆称，随着时间的推移不断去矫正它的准确度，总有一天你的时间会真正属于你。
最后，针对我现阶段的困惑，我考虑从以下几个方面去解决：

    1. 学会区分事情优先级。
    2. 常见问题沉淀到文档，作为咨询之前的参考，找我之前请先看文档自助解决。
    3. 重复的需求工具化。
    4. 每个双月都要有一件能讲出亮点的事情。

希望未来的日子我能尽量远离无效忙碌吧。