摘抄：倾听
25 倾听：把你的刀收进鞘里
和菜头·成年人修炼手册（年度日更）
11小时前
25 倾听：把你的刀收进鞘里
| 转述师：余昊威 |
倾听，名词，一种有效的人际交往方式，唯一的缺点是很难做到。
*
如果说我有什么人生教训值得拿出来排在首位的话，那就应该是倾听。它是如此简单，但是能做到却并不容易，因为人和人的相处实在是太过微妙的一件事，稍不留神就会错过正确的信号。
在日常生活中，你是不是会遇见这样的事情：
朋友来找你，说是出来坐坐，想“聊一聊”。落座之后，朋友就向你倾诉苦水，讲述他所处的困境。接着又恭维你，说你是他所认识的人里“脑子最好用”的一个，因此想请你帮他“拿拿主意”。于是，你为朋友做了详细的分析，提出了七八种解决方案。朋友心悦诚服地点头不已，说“我回去再想一想”。回家时你很高兴，觉得帮了朋友一个大忙，对得起这份友情。转天过来，你却听到这位朋友对你的评价是：那是一个自大狂，自以为是，好为人师。
我遇见过这种事，花了很长时间才完成心理建设，没有让这种事变成一种困扰。简单来说，之所以最后会出现这样的悲剧结局，主要原因是我错误地理解了一系列对白。当你的朋友说“聊一聊”的时候，其实省略了主语，完整的形态其实应该是“我想聊一聊”，并不是“我和你聊一聊”，这里面本身就没你什么事。
当你的朋友赞美你是他所认识的人里“脑子最好用”的那个时，这句话并不是真的在说你聪明，意思其实是说：你不会像其他那些笨蛋一样非要说话吧？当你的朋友听完你的高见，表示“我回去想一想”的时候，也并不是表示他真的准备采纳你的意见，这句话的意思是说：没想到，在你身上白白浪费了一整个晚上。
如果我换一个做法，结果可能会截然不同。同样是这位朋友，大家落座之后，我请他一吐为快，全程只需要做两件事，说一句话就足够了。这两件事很简单，一是频频点头，二是频频点酒。无论你朋友说什么，多么恳切地要你出主意，都不要说话，只是不断点头表示你在听他的每一句话。
实在逼得急了，就举杯，大家满饮，喝完就继续要酒。朋友坚持要你说话，那么就说一句：我也觉得很难，没有什么好办法，但是，无论你作出什么决定，我都坚决站在你的这一边。说完，大家继续干杯。这样的一夜过去，虽然基本上你什么都没做，但是朋友对你的评价会很高，认为你温暖又仗义，在他最困难的时候帮了他一个大忙。
我帮了什么忙？我唯一做的事情就是倾听。这件事情难就难在要克服自己的本能，坚持不说话。
为什么说是克服本能？因为人一旦听说朋友有困难，有麻烦，本能就想帮忙解决。想要解决，就会本能地询问，出主意，给建议。问题在于，当你朋友有麻烦的时候，对方其实在想法上就已经和你不在同一个频率上。身处麻烦或困境中的人，感情上很脆弱，基本上是感性在控制自己，想找人倾诉，从而释放内心的情感和压力。
但是你没有，你还是由理性控制，你还在思考而不是感受，所以你的理性会要求你去想解决方案，并且认为对方只要有了解决方案，内心的痛苦就会不药而愈。这种不同频就会造成理解上的错位，朋友需要的是情感抚慰，而你提供的是理性思考。站在朋友的角度考虑，那就是你没有丝毫考虑他的感受，给出了一堆毫不相干的建议，看起来更像是在炫耀自己的才智，对于他的切身痛苦完全无动于衷，给一个垂死挣扎的人上呼吸课。
不要相信什么“旁观者清”一类的说法。旁观者未必清，凡是可以说出口的话，都有所保留，只有当事人最清楚发生了什么。当一个人来找你的时候，他早就已经在心中完善过他要讲的故事，你听到的只会是一面之辞。知道出主意最令人讨厌的地方是什么吗？是它可能在不经意之间，就会戳破故事，但是你自己不知道，还自顾自地继续讲着。
而找你倾诉的朋友，需要的东西，也并非是同情和理解，而是来自你的肯定。知道世间还有一个人站在他的这一边，会让他感觉好很多。而这个人竟然三言两句戳破了他的故事，揭露了真相，那等于是站在了他的对立面，这怎么不会让人讨厌呢？
选择倾听则可以避免这些问题。朋友找你倾诉，这个行为本身的含义是认为你值得信任，你不会把他说的话泄露出去，不过这仅仅是最低要求。除了守口如瓶之外，他还希望你能倾听。人在困苦之中，最大的安慰莫过于有人愿意倾听自己，仿佛这种苦只要说出口，有人能听到，就能分担一半，自己就能缓释很多似的。
也正因为这样，才有所谓倾诉欲。和五个人都倾诉一遍，自己所承受的压力就变成三十二分之一，完全可以独自承受下来。所以，倾听一晚上下来，感觉是自己什么事情都没为对方做，但是却能收到朋友的由衷感激。这件事情非常奇妙，没有经历过不会知道它的神奇。
现在我基本上戒除了给朋友出主意的习惯，如果他们要倾诉的话，我学会了安安静静倾听，忍住自己强烈的发言欲。只有一种情况下才存在例外，那就是朋友自己拿出几套方案让你来选。这时候你可以略微分析一下每一套方案的利弊，当然，无论怎么分析都要站在朋友的立场，证明如何才是对他最有利的做法。
如果朋友本身没有任何方案，那么绝对不要给建议，那只是酒还没有喝到位的表现。尤其是自尊心很强的朋友，更是不要轻易给建议。如果你给出的是正确且唯一的解决方案，那就更糟糕了，他会感觉是被你强逼着选这条路。所谓自我疗愈，永远是自己走出去，哪怕这条路是别人引导下的结果，但是当事人一定要感觉是自己想出来的，自己走出来的，才不会丧失对自己的信心。
所以，当有人对你说“你需要学会如何倾听”的时候，意思是你应该学会闭嘴。而倾听之所以是一种美德，原因就在于它照顾了人性脆弱的时刻，用关怀、理解和支持，替代了逻辑和理性。如果我们时时坚持逻辑和理性，如同手术刀一样锋利，那么旁人就会远离我们。也正因为这样，一群人中总是那个看起来最笨拙、最木讷的人，会得到最多信任，甚至是最多喜爱。就算是手术刀，也不会喜欢另外一把手术刀，而是更喜欢一个软木塞，那里才有它想要的无尽包容，每一个福尔摩斯身边都有一个华生，大概就是这个道理。
聪明人最容易犯的错误，就是认为自己的聪明才智是一把瑞士军刀，任何时候都忍不住想要拿出来解决和修正问题。这样也会带来一种潜在的傲慢，那就是误以为别人遇见了什么问题，都是因为不够聪明，想不明白所造成的。
一旦这种情绪流露出来，尤其是三下五除二把问题分析清楚，一二三四给出解决方案，对方会很明显地感觉到这种傲慢的存在。那样的话，其实就没有朋友可以做了。如此说来，倾听就是最好的刀鞘，它把才智的锋芒收敛其中，不至于伤害了亲密的人，所以人们才会把它视为一种美德加以肯定。
总之，学会倾听让我还有那么几个朋友，不至于一个人活在世上。我希望我自己能早一点知道，那么就不会有那么多朋友在岁月流逝中悄然转身消失。此刻，我想祝你好运。
划重点
1.倾听之所以是一种美德，原因就在于它照顾了人性脆弱的时刻，用关怀、理解和支持，替代了逻辑和理性。
2.聪明人最容易犯的错误，就是认为自己的聪明才智是一把瑞士军刀，任何时候都忍不住想要拿出来解决和修正问题。
3.倾听就是最好的刀鞘，它把才智的锋芒收敛其中，不至于伤害了亲密的人，所以人们才会把它视为一种美德加以肯定。
感悟：我是那种一有什么问题都喜欢跟别人讨论，但其实我内心已有答案。但又怕自己在局中易迷惑，所以需要借助别人的理性思考。一般都是认定的事情基本不可改变，纵然我多么感性，但我还是很喜欢理性分析，理性解决！菜头叔今天的倾听做法让我更多的思考，我感觉只要一聊天我都喜欢各种理性分析，这个案例让我想起飞飞跟我们讨论是否留在北京，他或许就需要这样的倾听，他要的是情感安抚，我跟陈晓却在理性频道。
