Jasmine-精细化运营-听课心得
大家好，我是专注母婴棉品的三生好棉合伙人Jasmine。十分有幸跟随罗品牌学习了精细化运营。
目前我的状况就像此次罗品牌课程中说到的光杆司令，虽然有团队，但基本所有事情都是我自己亲力亲为，除了公司会提供给的素材，每天分享给代理们。
确实也是感觉分身乏术，想要有人帮手而不得。
我想这与我一开始拉团队所用的方法不正确有关，我的团队更注重于自用，有愿意分享销售的人数非常少，但因为目前的状况又没有很多时间来做运营。
我想这就涉及到了罗品牌说的，没有给大家树立能赚钱的榜样和信心。
所以接下来在这一块，首先我要更多的分享出单，让代理们知道做这个确实是会赚到钱的。另外要主动对产品更多的钻研，并把知识分享给代理们，让代理们感觉到有个坚强的后盾，放心去卖货。
有了这个初步的框架，我会开始调整自己的状态和分享的内容，让代理们活起来。
开始今天的分享前我想问问大家有没有这样的感受
现在的微商产品是不是越来越不好卖了？
现在的代理是不是越来越难招了？
不管品牌方喊破喉咙
投入再多的会费
再搞卡位活动
都招不到人
想不想知道这是为什么
那是因为
他们看不到成长的方向
他们担心未来活不下来
挣不到钱
那怎么样能招到更多的代理商呢？
这就是我们今天要说的精细化运营
只有那些讲究精细化运营的人才能够帮助别人成长
代理之所以选择跟着你
想要的东西很直接很简单
就是赚钱
更有目的性的
就是想要成为百人千人团队长
运营决定我们的项目能走多远
运营内容包括内部运营和外部运营
内部运营指的是
团队分工
薪酬绩效
工作流程等
运营的目的是为了完成目标
那么完成目标要不要团队
完成目标要不要分工
完成目标要不要策划
完成目标要不要做团队管理
所以运营就是
什么人在什么时间里
要完成什么样的目标
今天我们来讲讲如何进行精细化的外部运营
第一是内容
第二是用户
第三是活动
首先是内容运营
内容运营就是要帮助代理商
提供一系列能够促进成交的素材
表现的形式就是
图片 文案 视频
素材包括哪些内容呢
第一
我们要提供日常朋友圈发布的图片
这需要每天更新
需要专人负责
在定点的时候发
并且要配合文案
第二
我们要提供文档
第三
我们要提醒代理商准备相关视频
相关的视频包括朋友圈的10秒视频
企业创始人相关视频
项目解说相关视频
代理商成功案例见证视频
客户使用案例见证视频等
这些东西都要为代理商准备好
代理商最强的能力是销售能力
除了销售之外其它的东西
我们必须为其提供
就像是士兵上场去打仗
我们必须给他们提供弹药一样
代理商负责成交我们则负责给他们提供成交所必须的素材
素材提供得好他们成交会变得更简单
有些人可能一开始会犹豫
认为自己什么都不会
能力与经验比较弱
不会带团队
不会管理
但是当他看到我们准备的这么完整充足的资料
他会相信我们一定可以帮助他提升团队能力帮助他裂变团队
素材准备好了
接下来就是如何转发了
他们会设计一个发布统一内容的素材号
让代理去复制粘贴
发到自己的朋友圈
这是2013 2014年的操作模式
已经弱爆了
这是内容运营做的不够好
不具备用户体验
微商发展到今天我们需要借助更有效的工具进行内容运营
比如微商水印相机
它有一个素材圈的工具
品牌方或者团队长把内容放在素材圈里面
代理商只要进入就可以一键转发
比如自主开发品牌app
在app里面专门设置一个版块
存放所有关于品牌 产品 活动 销售 成交 等素材
最关键的是在素材末尾会有小尾巴
相当于告诉对方这个内容转自哪里变相做了广告
还有更多方式
比如借助小程序平台
经营与管理的社群等
这些工具简便又实用
提供的内容完整又详细
代理商自然会对我们增添信任感
招商也会更简单
我们一定要给代理商一个依靠
帮助他们更加轻松的创业
我们一定要给代理商一个依靠
帮助他们更加轻松的创业
他们不会的我们来协助
他们不能的我们来搞定
让代理商们看到我们的工作细节和服务的态度
觉得我们很厉害
而主动加入我们
精细化运营的第二个方面是用户运营
在微商里用户运营包括 内部运营管理团队 外部代理商团队
首先是内部运营管理团队
现在好多微商基本上都没有运营团队这一说
很多团队长都是单枪匹马开始干市场
顶多配上几个助理帮助做客服工作
这样的情况只适合过去
那个野蛮生长的时期
未来这样的人肯定会被淘汰
因为他们战胜不过那些
真正有运营团队
真正有运营思维和经验的人
我见过一个小伙伴
全公司只有他一个人
自己做招商
自己做培训
自己做服务
自己做售后
自己做客服
真的忙到死
不敢看手机
有钱都不敢收
实在忙不过来
想要做好微商
我们自己必须要有
自己的运营团队
自己的服务体系
这样才能真正的帮助那些加入我们的微商团队的人
帮助他们更好地赚钱
一般微商运营团队的组织架构包含这些
美工
文案
客服
策划
推广
培训
招商
也许在初期可以一个人负责几个岗位
但是基本的分工必须要有
每个岗位都要有几个细致的划分
岗位职责 能力要求 薪酬制度
外部的运营就是我们的代理商管理
代理商如何建群
代理商群内如何互动
如何角色分工
如何进行奖励考核
如何邀请新人
新人进群如何营造仪式感
新人融入社群文化
群里每天需要干什么
如何安排值班
值班的工作内容是什么
如何安排培训
如何分发素材
如何营造良性竞争氛围
这些都是我们必须要考虑和规划好的
第三个方面 活动运营
我们的品牌在前期起盘阶段肯定是要做顶层卡位
建立一个政策
让身边特别信任我们的人先进来
顶层卡位怎么做呢？
我给大家举几个例子
比如一些政策
通过半折门槛就可以做什么级别
或者一折门槛就做什么级别
有些则是通过旅游赠送或是用其他的福利赠送的方式
有些人是在某一个阶段针对某一个产品提供些福利政策或者是扶持
有一些人通过培训的方式
拿了多少货就有资格去到线下进行听课
有一些人通过旅游奖励的方式
拿多少货就送你去旅游
或者送你和你的家人一起去旅游
有些人是通过免费试用的方式 赠送的方式
比如说我们策划在短短的10天之内赠送100万片面膜
有些只要你付邮费我就让你免费试吃 试用
目前微商行业的运营
还处于一个初级阶段
极少有人形成体系
但是未来的趋势就是让运营更加体系化
总的来说微商的运营
就是产品传递价值运营创造玩法
一切能够进行产品推广
促进用户使用
提高用户认知的手段都是运营
关于运营的东西
基本就是这些内容
理论偏多
具体实战还得根据具体项目来
本次分享到这里就结束了
