提高情商的3种简单方法

提高情商的3种简单有效方法

众所周知，马云在演讲中多次提到：成功与否与情商有关系，情商越高的人越容易成功，来源之一便是读书。书可以不用读得很多，只看这一本书就可以了。

《高情商销售》这一本书中，提出了提高情商简单易行的方法，包括以下三点：

1、通过闲聊拉近彼此关系。

电影《甜心先生》中，多萝西对杰里说：你向我问好的一刹那就已经俘获了我的心。试想一下，如果你是一个销售人员，去公司拜访客户，在等待客户期间与前台接待员来唠嗑，有助于了解公司的最近发生的情况，增加与客户会面的谈资，显示你很关心公司的近况，在客户心中的好感度暴增，同等条件下，不和你合作才怪呢。那么，该如何开启一个好的闲聊呢？我的朋友A运用了书中的做法，效果很好，现在介绍给你：

“你好，我是XXX，你是安利小姐吗？”

“恩，我是”

“胡安告诉我，我会从你的微笑中认出你。很高兴认识你。”

“我也很高兴认识你，哦......看来他还在带淡化，我去确认下，几分钟后就回来，你先请坐，你喝点什么？

不用了，我很好。”

“我注意到楼下有建设俱乐部，很多人去运动么？”

“我们去那里有很大的折扣，所以价格很优惠。”

“你们公司在这里已经很长时间了么？”

“三年，从我们一进来，俱乐部就给了我们很大的折扣，很多人去。”

........

短短几分钟，朋友A通过与前台同事友好闲聊，得知公司搬迁的原因，业务重组，企业文化，还得到了与即将会面的客户的喜好及追求，收集到了几个关于业务和谈话的启动器，让会面顺利进行。

多读书就对了

2、有好奇心 ，充分利用等候室里的等候时间。

书中提出：客户的办公室——包括接待区、公共区或者休息区，充满客户公司的文化和线索，趁在等候室等候的机会，善于观察和倾听，可以接触客户公司的报告或者网络上找不到的资源，可以在互动中产生新的信息和观点，增加你的认知，开拓新的领域，或者在决定会面上提出的问题增加一些新的问题，让会面进行更加顺利。

一个做销售的朋友B运用了书中介绍的方法，在客户公司等候的过程中，格外留意观察收集信息，在茶水间听到：吴总才从澳大利亚旅行回来，给我们带了好多礼物回来。而这吴总正是朋友即将会面的客户，澳洲旅行无形中成为了朋友会面谈话的跳板，好的会面就这么开始了......

多读书就对了

3、列出提问清单。

书中提出，根据多次的实践，列出自己常常用到的提问清单。选择的问题最好是要能反应自己的个人风格和兴趣，这样会比较真实和有价值。书中概括了以下几个可以帮助开启谈话的问题：

公司在这里多久了？

是什么原因促使搬迁？

公司有多少员工？这栋大楼里有什么公司？

这里最大的部门和分部是什么？

这里的每个人都是这样（放松、友善、有活力）么？或者今天又什么特别的事情发生么？

你在这里工作最喜欢什么？负责人通常都在附近还是多半在外到处奔走？他们参与日常工作么？

当你踏入客户的地盘时，如果你山雨发现这以上信息，其中一些肯定在你们的谈话中派上用场，而不是没话说......

读书，学以致用

书中提供的三种方法：通过闲聊拉近彼此关系、有好奇心 ，充分利用等候室里的等候时间、列出提问清单可以增加对人的敏感度和感受力，让你情商倍增，做啥都能成功。希望正在修炼的你，运用这三个简单却有效的方法。

希望今天的分享对你有用，如果能把书中的3点在工作生活中进行灵活运用，让它产生正向的效果，成为解决问题的工具，这样读书的目的就达到了。