公益界不能只谈情怀，也要谈谈项目产品化

公益界不能只谈情怀，也要谈谈项目产品化

作为职业公益人，我坚信公益只谈情怀，就是耍流氓。公益环境在变，公益服务的专业要求越来越高，低水平重复，无效或低效的公益将不再被允许，是时候谈谈用“商业思维”来成全专业、高效和规模化公益。专业、高效和规模化公益，离不开“项目产品化”。

在公益界，“项目”是每个公益人都知道而且能够被完全理解的词，从项目的设计申请，项目的落地执行到项目的评估反馈，一切那么自然而然，就像建筑师，完成设计、申请、到一幢幢建筑的成型一样，那么自然而然。

但是，“产品”这个词，对每个公益人而言，是陌生的不能完全被理解。很多朋友会理所当然的认为，产品属于商业界，耳熟于“产品设计”、“产品营销|推广”、“产品迭代”，却不曾想过，或不敢想项目和产品之间的微妙关联。

现在越来越多的社会组织，迫于项目“做大做好”的追求和压力，敢于天下先，开始把项目当产品一样精心对待，积极探索项目产品化的思路，初衷是，项目能像产品一样，可复制可推广，并最终有机会真正实现“规模化”。百特教育就是一个例子，把庞大复杂的儿童财商课，变成成体系易操作的6个游戏，方便更多人使用。

今天在鲲鹏营听吕朝老师的分享，还有2个背后的初衷，也要重点备注，就是项目产品化通常也是“降低成本”和“考虑团队能力承载”的结果。公益机构通常面对的一个重要议题—“钱少事多要求高”，其中人还少，让项目变的像产品一样，好用好推广，其实是不得不要做的重要部署。

即便这么说了，很多公益界的朋友可能也还不理解项目产品化，到底项目和产品是什么关系？项目产品化是怎么一回事？

公益界不能只谈情怀，也要谈谈项目产品化

“项目和产品的关系”很微妙。

我们先来澄清一下，项目和公益组织的关系，因为国内大部分公益机构依赖于项目生存和发展，项目，通常以“个”为单位，周期一般在1年-3年之间；这和国内的资助策略有很大的关系，无论是政府、基金会、还是当下流行的众筹，通常以“个”为单位，聚焦在某类群体的一部分和某个限定的物理空间，进行资助，陪伴的时间大多在3年以内，3年后被默认为或者理所当然为“可以自主运转”。

但其实不然，社会组织拿到的善款，通常都投入到了项目执行本身或者服务对象身上，机构本身没有办法像企业融资一样，预留出合适的空间、时间和经费，来完善运营、实现长足发展的。其中还有一点，每笔善款用于人员的工资需要控制在10%-15%之间，意味着如果一个机构筹集的善款在50万以上，才能负担起1个人员的工资；这50万通常不仅仅是一个项目，而是多个，这个职业公益人承载的工作量和面对的压力我们可想而知。如何寻找出路？——“项目的产品化”应运而出。

当公益组织，基于1个又1个的的项目服务，特别是同类项目的反复执行后，会发现和总结出这类特定群体的服务规律，规律出来就具备了“项目产品化”的基础。举个简单的例子，百特教育在给城市社区流动儿童提供服务的过程中，发现0-9岁的幼儿和儿童是社区的服务主体，15个孩子或家庭配备1个工作人员、1个志愿者开展1次财商主题活动是最佳匹配，每周提供2次，同时配搭家其他主题的家庭养育活动2-3次等，就可以满足社区服务需求。百特基于以上经验，把自己独家的财商课程、活动和项目服务机制和模式，进行打包成文，并推广至其他城市，初步就完成一个项目的产品化了。

项目的产品化，离我们并不遥远，它更多的是一种思维方式，督促我们要时刻关注服务对象的真实需求，并把服务经验变成“可视化”、“可操作”、“可参考”的包裹，无论快递到哪里，收到包裹的人，可以一眼看明白服务内容、方法和价值。

项目的产品化，离我们不遥远，但确实不是一件容易的事，第一，你的服务必须真正在解决或预防某个社会问题或议题，且必须是有一定实践基础，奔向规模化的。第二，你必须要有一群懂业务、懂市场，还要懂公益的团队，能很好的理解职业公益人角色、具备专业服务的素养、和商业社会友好相处的能力。第三：重要的其他。