项目绩效报告

项目绩效报告包括收集有关项目绩效的关键数据，分析数据，并将绩效信息提交给项目干系人，用于了解当前的项目状态。
主要包含两个因素特征：沟通渠道开放强大，沟通信息透明

一 项目报告清单

项目状态报关格式和内容情况因不同行业而异
主要包含信息：
1.最新的干系人需要的信息，帮助干系人了解项目的进展和资源的使用情况
2.项目其他特有的信息
3.次要干系人需要的信息
表格清单示例：

项目报告清单.png

二 项目好球区

项目好球区（The Project Strike Zone）是一个用于评估和沟通项目目标进展情况的工具，用于识别关键目标，帮助项目经理和干系人跟踪进展，帮助高层指定项目经理和团队成员的运作边界
制定项目好球区的关键步骤：
1.识别项目目标：仅包括项目高层目标（业务指标）
2.设置建议的具体目标和临界值：具体目标和临界值构成了每个目标的好球区，目标主要以项目基线计划为基础，临界值主要待办项目目标成功的上限值和下限值
3.确定最终目标和临界值：项目经理设置号目标和临界值后，交由高级管理层进行适当的调整
参考示例：

项目好球区.png

三 项目仪表盘

项目仪表盘可实时为项目经理提供最新的项目进度，主要更加注重高层级项目质保的完成状况
制定项目仪表盘的主要步骤：
1.识别项目KPI：可借助工具或者项目章程来识别
2.制定项目仪表盘布局和KPI展示方式：用于决定仪表盘程序哪些信息，以及确定具体信息的呈现方式
3.填充仪表盘：将绩效数据引入到仪表盘，用于仪表盘数据展示

项目仪表盘.png

四 简要状态报告

项目简要状态报告是一份高度艾克的问题件，用于介绍项目状态，具体包括项目范围、成本、和进度差异、显著成就、识别的问题、预测趋势及采取相关的措施
制定项目简要状态报告的主要步骤：
1.设计报告系统：
确保制定风格统一
系统主要定义简要状态报告的目的、层级、频率、职责及分布，可做数据的纵向和横向对比
报告要显示项目的重点，方便管理层了解和预测接下来项目趋势
报告的目的和层级决定了报告的频率，中小型项目一般是26次
2.确定偏差：将收集的项目项目数据转换成有用的项目绩效信息，并使用项目偏差分析工具进行分析
3.识别问题和风险：识别偏差并提供引起偏差的原因，并预估可能存在的风险和对项目造成的影响
4.预测趋势：根据现有状态预测未来趋势，虽然可能不准，但是可以作为预警参考
5.纠正措施说明：如果预计未来存在不良的风险或者趋势，需提供相关制定的应对措施

简要状态报告.png

五 项目指示器

项目指示器一般只有一两页，用于提供精确且全面的信息，用于项目经理向高级管理层口头汇报项目状态，进行正式或非正式的审查
项目指示器的制定，需要先了解要沟通的信息，不管是正式的还是非正式的
一般使用二八法则，即项目指示器的8%是项目的通用知识信息，20%是项目特有的信息

项目指示器的内容一般包括如下：
● 项目发生的重要变更：例如范围增加或者减少；预算的变化；项目资源的变化
● 上次评审完后的工作：主要说明完成情况，包括里程碑完成情况、可交付成果完工程度、主要问题的结局情况、风险事件处理情况和重大事件完工程度
● 下个报告期计划完成的工作：未来要发生什么，以及应该要完成的工作
● 绩效信息：使用图表和文字加以说明
● 遇到的问题：简明扼要，一般是口头报告，不用长篇大论
● 识别的风险：简明扼要，介绍主要风险事件，最好3-5个，可采用图形参考
● 其他因素：本项目特有的一些信息

项目指示器.png