3个方法帮你做好用户分析，让你的课更受欢迎

我一直有个想法，想让所有和我一样爱读书的人，都可以把读过的书做成课，通过卖课赚到钱，让爱读书的人都能过上更好的生活。

但当我们真的准备开始做课以后，往往会遇到了一个问题，就是不知道可以做什么课？到底谁需要我们的课？

我之前的文章写了从自身出发，通过梳理自己擅长做的、喜欢做的、被人需要的以及大量做过的事情，了解自己能够做什么，能够解决哪些问题。

但仅仅从自身进行梳理，很容易陷入自嗨。有时候我们擅长或者喜欢的事情，其他人可能并不需要，也不关心，比如我通过梳理，发现我喜欢看小说，那估计这个就没什么需求。如果你刚好做了这些领域的课，那肯定没有人关注，更不用说卖课了，你的读书变现的道路直接出师不利就结束了。

因此，除了分析自身优势以外，我们更需要分析用户，也就是仔细想想用户到底有什么问题，从用户的角度出发，我们做出的课才能更有市场，课卖得好才会让我们更快实现财务自由。

那如何才能做好用户分析呢？

在分析用户的时候，我必须要向你介绍做课的AB理论。

所谓A就是特定用户的起点，也就是他们到底有什么样的痛点、问题和困惑。B就是用户想要达到的美好目标。而从A到B，就是我们的课程需要帮助他们实现的路径。

从这个理论来看，我们做课其实就是用课程解决特定人群的某一方面的问题，以实现他们的美好期望。

但是，这里面仍然有问题，什么算是特定人群？他们到底期望达到什么结果？比如针对减肥人群，对于AB理论中的A点来说，我们既可以指那些体重超标的肥胖人士，也可以是想要更健康，对自己高要求的精英白领，还可以是肥胖儿童。不同的人想要达到的减肥效果也不一样。

所以你看，我们需要对用户人群进行进一步分析，只有把人群细分到更小的群体，我们才能有效分析出用户的痛点和期望，做的课才更有针对性。

那具体如何做好用户分析呢？

我这里给你介绍三个方法。

第一个方法是细分人群特征。所谓人群特征，从名字来看可以分为两个部分。

第一个部分是细分人群，也就是我们得先想清楚我们的课程是想要给哪类人群解决问题，比如我的系列课就是写给喜欢读书的人，他们读了很多书，想要赚钱，改变命运，但现实却仍是一个穷酸书生，生活过得很拮据，想要给他们提供一个读书变现的方法，把读过的书做成课，通过卖课搭建自己的副业和睡后收入，最终实现财富自由。但是细分到人群这一步还不够，因为对于爱读书的人群来说，他既可以是学生，也可以是上班族，还可以是老年人，爱读书的群体其实是很多的。如果没有进一步细分，我们做出的课程可能针对性就不强。比如，我如果在课程里面写一篇“做课没时间，如何协调家庭和事业？”，这篇文章对于爱读书的学生群体来说，可能针对性就不强。

所以，在细分人群的基础上，我们还需要进行第二步，细分人群特征。也就是找到一个你认为是目标用户的人，把他身上的各种特征都梳理出来，用一个人代表一个具体群体，可以分析他的年龄、性别、职业、婚姻状况、所在城市、日常行为、兴趣爱好、期望和痛点等。还是用我的这套课来举例，对于爱读书的人群来说，我其实找的目标用户就是我自己，我的课就是写给像我这样的人的，年龄30岁左右，已婚，在上班，平时喜欢读书，希望读书提升自己的同时还能把读书作为副业赚到钱，而且赚钱的方式能产生复利，能够形成睡后收入，给自己和家庭一个保障，就算以后失业了也能拥有可观的收入来源。所以，当我们找不到目标用户的时候，完全可以把自己作为第一个用户，当我们做的课能解决自己的问题，那和我们同类型的人也可以通过课程获得改变。

第二个方法是细分用户起点。在梳理完目标用户画像以后，我们在A点的梳理只能说完成了一半，因为就算是特定人群，但是大家的起点还是不一样。对于你的课程想要解决的问题，每个人的认知起点是不一样的，有的人可能就是小白状态，对于要解决这个问题根本没有想过，不知道任何概念和方法；还有的人可能是中级小白，他们知道自己的问题，了解过很多相关的概念，但是不知道行之有效的方法来解决；另外可能还有小部分人属于高级小白，他们学习过很多解决问题的方法，自己也践行过，但是没有系统的认知，很容易放弃，问题一直没有解决。

对于不同认知起点的人，我们就不能讲同样的内容。我们必须先明确你的课针对的人群认知起点，如果是初级小白，那可以给他们从0开始讲，如果针对的是中级小白，那应该更多给他们方法，如果针对的是高级小白，我们应该既给有效的方法，讲背后的原理，还要带领大家一起实践。还是用我的课来举例，我的课想要面对的人群认知起点就是0基础的小白，他们想通过读书赚钱，改变生活，但是不知道具体的方式和方法。

第三个方法是细分期望结果。这个部分就来到了AB理论中的B点，对于想要达到的结果来说，不同的人期望也是不一样的。比如，对于减肥来说，有的人可能想通过学习课程，保持现有身材不增重就可以了，有的人可能想要一个月减掉2斤，还有的肥胖人士可能想要一个月减掉10斤，不同的人会有不同的期望，如果你的课程没有提前说清明确的结果，那期望更高的人学习你的课，没有达到他的预期以后，他就会对你的课程评价很低。又拿我的这套课来举例，学习完我的这套课，我希望达到的结果是，大家能够从0开始，通过读书，做出一套自己的课程，能够走完做课、录课、售卖、宣传的全路程，帮助大家踏上读书变现的道路。

好了，总结一下，今天我们主要讲了在课程定位的时候如何进行用户分析，介绍了做课的AB理论，指出做课其实就是用课程解决特定人群的某一方面的问题，以实现他们的美好期望。具体介绍了三个方法，第一个方法是细分人群特征，先细分出具体的人群，再用一个人代表一个具体的群体，分析他的年龄、性别、职业、婚姻状况、所在城市、日常行为、兴趣爱好、期望和痛点。第二个方法是细分用户起点，分为了初级小白，中级小白和高级小白，针对用户不同的起点，我们的课程也需要进行调整；第三个方法是细分期望结果，要明确课程能够让用户达到的状态，防止课程内容和用户期望不一致，造成课程评价偏低的情况。当我们进行完用户分析以后，我们其实对于自己的课程就会有更多的了解，对于我们后面罗列大纲和设计详情页都会打好更坚实的基础。