如何和平有效的化解冲突？

当我们自己卷入冲突时

或帮他人调节冲突时

都可以使用非暴力沟通的方法

让我们能够心怀善意地与他人和与自己沟通

首先，感受彼此之间充满关爱和尊重的沟通；

只有当这种沟通展现出来以后，才寻找解决冲突的办法，

这时，我们不再寻求妥协而是真正化解冲突。

这种办法切忌：不可要求人们做我们想做的，而是专注于创造条件，

让每个人的需要都得到满足。

两个专注点：得到我们想要的和得到每个人想要的

现在，让我们想象有一个人 ，他的行为没有满足我们的某一个需要，于是我们请求他不要那么做，如果对方认为我们只对满足我们自己的需要感兴趣，或者不相信我们同样关心他的需要，那他就会拒绝我们的请求。

只有当ta相信ta自己的需求和价值能够得到尊重时，真正的合作才开始。

所以，非暴力沟通的方法：

以互相尊重为基础

相互尊重有利于达成真正的合作

1.表达我们自己的需要

2.感知ta的需要，不论ta如何表达ta自己

3.与ta核实是否准确听取了需要

4.感同身受的倾听ta的需要

5.将提出的解决方案或方法转化为积极行动的语言。