【用户需求】理赔流程再造-头脑风暴 2020-06-19 本文已影响0人 女王范_6309 头脑风暴(痛点分析) G:Goal 目标 R:Recently 现状 G:Gap 现状与目标的差异 W:Way 方法 需求划分 四象限法:重要性和紧急性 有创意的解决方案