金和姚的冲突

  下午陪小宝打篮球，六点一刻数学老师打电话来说，班上的金和姚起冲突，姚把金的嘴巴打出血了。电话里，数学老师很气愤，也听到姚的情绪很激动。我赶紧说，留下他们，我马上赶到学校来处理。

  平日里，这俩都不是善茬。路上跟姚的家长打电话，没接通，给她留言，让她到学校来。赶到学校时，两个孩子没有骂骂咧咧。我首先查看了金的嘴巴，只是微肿，询问了他是否难受疼痛，金表示无大碍。初步了解了一下情况，其实就是“对不起”和“没关系”就可以避免的冲突，因为两个孩子的睚眦必报场面一度令数学老师很激动。数学老师是急性子，在处理过程中，又触碰了姚的哪根神经，导致他情绪失控，出言不逊，师生关系也恶劣升级。

  赶到学校的几分钟里，我想好了对策，加上并无大碍，便冷静处理，大事化小，小事化了。姚的家长今天没在家，委托邻居接，担心留他太久，邻居不会等他。我便问他们能不能和解，有没有请家长和通知学校的必要，他们都说其实已经和解。我便让姚先回家，也再次询问金的情况。

  处理学生矛盾有时也需要“无为而治”。孩子之间起冲突是常事，一会儿战火硝烟，一会儿便相安无事。老师也要视情况而定，“柔弱胜刚强”，不要硬碰硬，否则战火升级。并且，从数学老师处理方式上，我也得出：在学生问题上，不能自以为是，不能翻旧账，不能有失偏颇，不能带着偏见下结论，不能贴标签，就事论事，以人为本。学生都是聪明人，他们能明察秋毫，能抓住你的言语，揪住你的“小辫子”。太难了……