何为高情商？

偶从书中所得，分享于此共勉：

有效管理好自己情绪；

与他人有效地、愉快的交流、沟通；

主动适应变化；

迅速完美地解决问题；

在紧张的气氛中用幽默建立和谐和理解；

有开阔的思想；

在逆境中保持乐观，是发自内心真诚的乐观；

真心包容身边的人和事，比如：做销售善于教导和说服，做客服善于应付顾客的抱怨；

在压力和嘈杂的环境中保持清醒冷静的思维；