怎么算“有效沟通”？

“亲爱的，你在忙什么呢？”她对着正在码字的男友撒娇问道。

“写报告呢。”他头也不抬地边打字边说，只瞥了眼电脑右下角：23:00。

“你最近好像一直都很忙。”她的语气有些不悦。

“嗯，明天有个重要的会，我要赶一下进度。”他抬眼看了下女友。

“你知道明天是什么日子吗？”她没好气地问。

“是哈！差点就给忘了！明天是我们交往一周年的日子。”他停下手中的动作，想一把揽住女友的腰，但被她躲了过去。

“哼！要不是我提醒，你怎么可能记得起来？”

“这么重要的日子，我怎么可能会忘呢。”

“你说说，你最近有正眼瞧过我吗？”

“我···”

大概半小时后，他终于明白了了女友的小心思。原来是附近商场新开了一家法国餐厅，她想和自己一起去尝尝鲜，也好做个纪念。

等预约好位置、哄好女友，看着她熟睡的脸，他苦笑着挠挠头：傻姑娘，直说就好了嘛。

再转到电脑前，时间显示0:57。

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我因为上一份工作的原因，经常接触到日本人，这让我了解到他们很多人身上的一个特质——碰到问题时，他们的第一反应是先道歉，不管对错是否在自己的身上，总之先道歉。

刚开始我很不理解：如果错不在我们，却揽到自己的身上，不是很吃亏吗？

时间长了，我才慢慢体会到其中的奥秘：与其纠结谁对谁错，不如把时间放在重点问题上。

道歉，是一种态度，一种表明自己想要解决问题的态度，也更能让对方感受到我们的诚意，最后反而更能促进彼此的合作。

如果想要改善和伴侣的关系，减少不必要的矛盾，就直接说出你的需求，而不是用顾左右而言他的方式去暗示。

想要提升工作效率，有时候先表明自己的态度，再给出方法，或许可以收获意想不到的结果。因为态度也是一种答案。

最有效的沟通是在第一时间直接给出答案，然后补充解释。以结果为导向，才可能让过程变得更有意义。