公众号用户定位怎么做？教你场景分析法（最新知识）

                               公众号用户定位怎么做？教你场景分析法（最新知识）

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                                         出品|运营工场（ID：yicms1）

这是运营工场关于微信定位的第「001」篇文章

微信公众号在2015年年底，已经突破1000万的规模，自媒体号融资已经屡见不鲜，企业品牌号微信营销更是硝烟弥漫。但是大部分运营的效果却不怎么样。

这是因为大部分公众号刚开始就没有研究过用户定位，只是简单的决定，或者先运营再说。我想说没有做好用户定位意味着努力也是白努力。

你真的懂你的用户吗？下面就让运营菌教你场景分析法，做好定位第一步。

选择业务类型

2B（产品卖给企业）

2C（产品卖给个人）

选择传播导向

品牌导向：扩大知名度，提升影响力

销售导向：扩大成交量，提升销售额

什么是用户场景？

用户到你的公众号来，有什么样的目标，想解决什么样的问题，甚至用户如何通过公众号来达到特定的目的，都可以通过场景的描述呈现出来。而这种场景描述，就像故事一样，告诉别人用户到你的公众号来的原因和背景，究竟可以提供什么价值，场景要符合一下五要素：

围绕着用户

从你的可以提供的价值出发，服务或产品，分析出适合的人群，他们希望可以通过你的公众号满足了什么需求，想象一下你的服务或产品应该在以上用户场景五要素，怎么呈现和发生？例如"罗辑思维“每天60秒语音，也是营造一种早上6：00的生活场景。

用户细分

通常，用户细分既不是分析的不是起点也不是分析的终点，而是伴随某个特定的分析而存在。精准化营销，需要用户细分，譬如你拥有同城的数十万消费者的资料数据库，随时为有需要的同城商家提供短信精确营销或其他网络营销服务；通过用户细分，或许你能发现新的目标市场和需求，淘米网阶段性的成功，不就是细分的典型吗？更多更充分的挖掘用户价值，你需要做用户细分。

消费动机

用户为什么要在你这里消费？他们希望可以得到他们想要的，例如：一位新媒体运营者，希望得到更好地帮助，他需要学习运营，需要运营工具辅助，等等来达到他们做这件事的目的，而运营工场就可以满足这个需求。

高频场景

高频场景就是用户在你的公众号浏览或者使用最多的一部分，具体到哪一个菜单，那方面内容、人物、时间、地点、链接方式。例如文章阅读一般是高频的场景，查询路况，例如滴滴出行，就是比较高频的场景，利用碎片化经常会用到和接触的。

低频场景

低频场景也就是说在你的公众号里浏览接触最少的一部分，一般是商城等等需要购买的消费的，用户不会天天待在你的商城，但是可以用高频场景带动低频场景，高频带动低频、高频带动低频，重要的事情说三遍。

亚文化

这就说到蚁群效应了，一个很好的例子，和用户交朋友，做社群，有共同价值观、共鸣、生活方式，”小米“在这方面做的很成功的，，他们营造了一种参与感，社群文化。