社群到底是什么？来看看这篇我使劲说清却又没说清的白日梦吧~

消失的好久的我出现啦~这次想来谈谈社群营销。之所以会接触到社群是因为前段时间想和同学一起做点事情，研究了一下觉得内衣这块很有市场，本来想把这件事情继续进行下去的，种种原因让我觉得目前还不是时候，这篇社群是我花了两周研究出来的，毕竟我是学营销出生的所以搭这个体系并不难，而我在竭尽脑汁的想搭出产品体系的时候发觉我并不懂，而且老是觉得自己打不到痛点，即使我已经把国内外的品牌研究了个遍，把他们的淘宝评论一条一条的翻，联系了做衣服的学姐聊这件事，还是觉得TA不是我心目中的样子，于是我想把这个事情缓一缓。

这几天看到一本书，说人总是在期待自己得不到的东西，而对自己已有的东西却忽视不见。今年跟的项目，接触的人，做的事情让我对这件事情深有感触。又扯远了，开始聊社群。

首先这篇文章的前提是我假想了我要做一个内衣品牌，而且取名为自在，并取了一个slogan：穿你自在的，做你喜欢的。希望TA是一个让女生觉得自在的品牌，追求自己想做的事情。

为什么要做社群？

在流量成本原来越高的的今天，不仅仅要追求流量更要追求留量，留下来的才是我们真正的顾客，投放广告虽然能够带来短暂客流，但社群积累的用户是品牌的长期资产，带来的价值会更高，在实时反馈用户需求的情况下，保证了一批对品牌忠诚度较高的客户，这样做不仅是提高产品成交率，更是为了打造品牌和提升品牌溢价。

社群有哪些显著的特点？

1、 共同目标： 做烘焙的就说做烘焙的，技能培训的就是要提升自己的技能，本质上这群人都是有自己的共同目标，这群目标会直接体现在价值观的反映上，形成一个群体的显著特征。

2、 有规则：一个没有规则的社群是无法长久的，在规则的规范下大家会形成对目标的统一性，朝着一个方向进行成员的升级和淘汰。

3、 导师制：无论是吴晓波社群的班长还是简书的群主编，一个社群以内一定有一个核心的带头人，这个带头人是规则的发起者或者是规则的引导者，适时的出现和引导成员。

这三个是现有社群的基本特征，以下三个有的社群做到有的社群还没做到：

4、 反馈系统：让用户随时知道目标达成情况。（我们采用众筹、投票等方式让用户知道自己选出的产品和进行的情况）

5、 自愿参与：社群成员了解并愿意接受目标规则、反馈。

6、 适时激活：激活的方式以线下聚会的效果最好。

其实如果看过《游戏化思维》这本书的人就会很觉得很熟悉，在看书的过程中我就发现社群跟这个很像，所以就借用了这本书的概念。

那到底要怎么来做呢？

首先我需要一些工具

社群载体：微信群（10 亿用户，商业价值开发还有巨大空间）

辅助工具：微商城（积分兑换、 购买商品） 、 小程序：（积分兑换、 购买商品） ，官方公众号（需要企业号和订阅号） ，微幂（社群管理工具，不过前几天看因为公司转型已经停止运营了，可惜），群成员数量限制50 个（依据各大资料综合得出的数字）

在群幂没死之前的宝贵截图

其次我建（照）立（抄）了一些规则

群内规则搭建（群内公告、新人进群发） ：

群内 slogan：穿你自在的，做你喜欢的

群宗旨：让自在女神得到适合自己的小内内，并且让各位自在女神过上自己喜欢的生活

群昵称格式：地区+昵称

群内讨论时间：目前的交流时间每周五晚21:00~22:00（时间后面会根据小仙女的意见看是否调整） ，其他时间为禁言时间，请各位小仙女自行遵守

本群为邀请制，由自在官统一拉群，不得随意拉人，如要拉人请告知自在官，违者警告一次。

限定女生加群，如果男生想加群请备注姓名和需求，自在官会在某些固定节日组织男女生交流快闪群。

鼓励分享，鼓励私聊，群内只讨论与内衣相关的内容，鼓励晒单，但不鼓励在群内发胸部图片（这一条是否要强制注明？）

本群禁止分享推广红包、领奖链接（如滴滴、饿了么等），发现给予一次警告，请各位小仙女互相监督

发广告者请标配 20 元红包，擅自发广告者经自在官（群内管理员）批评不撤回的者，走好不送

想到了一些办法找到我们的导师

第一批的导师在我搜寻资料的时候我在知乎看到了一个对内衣超有经验的问答者，在她的问答下面有许多人询问自己穿哪个牌子的内衣合适，我在想如果拉拢这些KOL作为我们的自在官（导师）一定很不错。

想到了一些带反馈系统的小活动

答疑活动：每周固定的回答时间经验丰富的自在官为各位小仙女解答挑选内衣的秘密，为你推荐适合自己 size 的小内内；

由你决定下个自在新品：在筹备下季新品的两个月内，征集你中意的小内内，并且投票产生出这期新推的新品，如果提出了好的意见，自在官直接给予优惠红包，购买新品时直接抵扣；

自在福利：为了让各位小仙女成功修仙，本群会不定期的举办单身狗快闪群以及仙气逼人的大 V 分享，单身狗快闪群请添加 XXX；

同城交流会：开展瑜伽、烘焙等活动欢迎各位小仙女参与或自行组织（这样也可以跟其他社群展联合举办活动）。

前面的活动只是大致设想但跟品牌的关联不大，毕竟我是要卖货的，怎么样在有效的时间来实现不烦人的卖货呢？

群内活动运营：

1、 答疑活动（时间为总时间 90%） ：每周周五 21：00~22:00 由经验丰富的自在官群成员推荐适合自己的内衣，帮助群成员更好的测胸围，选内衣，护胸知识普及。

2、 投票推举新产品（占总时间 10%） ：每季推出新品时征求成员意见，根据用户反馈的信息来定制产品，自在官同时作为社群的领导者和活跃者，给予其打赏官的头衔和一定数量的红包和优惠券，如果有用户提出好的意见，大家进行投票选出（投票格式以@提出该意见的用户+1（后面投票用户以此增加） ） ，自在官给予该用户优惠券的特权，买产品时可直接抵扣。 或者发放衍生品。

整理各大群投票结果，提炼要点，利用群幂发布总投票，在投票选出以后，成立产品众筹项目，发布至各大自在官群，统计出预计的购买人次，向工厂提前做好备货，产品生产完后第一销售渠道为各大社群，接着才是其他电商，这批次的货完结不再重新生产，形成买一次就断货的饥饿营销。

中间涉及步凑：一周各大分群讨论投票选举，一周汇总投票，一周时间众筹订货，两周时间生产（具体时间需要待定），一周寄送新品（收到新品后用户晒单的奖励方式还没想好，看哪种形式合适） 。

3.大 V 分享（根据其他空闲时间做灵活变动） ：组织大 V 进行线下直播，大 V 可以请一些职场达人或生活达人来分享。（这个线下的票优选自在官名额，其他用户若想来可以进行售票，形成群内的激励活化）

4、 新品发布会（新品发布时的举行） ：在每季新品发布时，CEO演示新品，并进行全程直播，还会进行自在官表彰活动，进行全程直播。

5、 快闪群活动： 对于男女生可以组织相亲快闪群，或者针对发布某些活动时再建的群。

6、 公益慈善计划：与公益慈善基金合作，10 月 18 日（防乳癌宣传日）发布新品，所购买的销售额全部支持防止乳腺癌的公益项目，并将公益基金进展发布至群内，或者不选择公益基金，在官方群内招募由基金经验的管理小组来负责这类基金的使用。

在这个活动之下社群也会自发的产生内容：

UGC 分享的穿衣心得、产品意见

大 V 分享的内容

外部品牌合作的内容

·······

这就是我打的草稿，没错我就是想得美，这个社群按理说不是很完美，本质上他是个强联系的社群体系，理想中的社群应该是弱连接的，但品牌属性决定了品牌做的社群一定不如自发的社群有趣，好好做好产品和服务才是关键，所以没有合适的产品推出，我的这些瞎想就供大家娱乐啦~还有任何的产品都是有生命周期的，社群也一样，一个社群肯定刚开始很热闹，到后面就会越来越安静，所以有新的社群来取代老的社群就很重要啦~

如果想了解关于社群的更多内容，那么推荐一下150幂这个公众号，里面有很多实打实的案例，可以细细翻阅~关注公众号，点击原文有2016艾瑞出的社群研究报告，じゃあ~