千人千面

昨天，公司开员工大会，其中有一个环节是：员工把自己想说的话，或者目前没有能力解决的问题，匿名写在纸上，然后交到邓总手里，现场解答。

我写的是昨天下午刚遇到的问题行，也就是怎么解答顾客的疑问，我以为大家都会这么写。

邓总念问题的时候，让我意识到：真是千人千面。每个人想问题的角度都不一样。

从而也让我了解到：这一部分00后职场年轻人都是怎么思考问题的。

公司总共有4家店，全部员工加起来有20多个人，问题是五花八门。

比如有的人问为什么总加班？为什么自己的付出与收入不成正比？

伙伴们总是忘记事情怎么办？店里的员工不团结，工作氛围不好怎么办？

……

总之很多问题太出乎意料之外了，邓总在念这些问题的时候，表情也很有意思，她说刚刚开始前面看到前面问题的时候，心哇凉哇凉的，然后看到后面问题的时候，又逐渐回到了正常。

确实，作为一个企业的负责人，如果员工提到的问题，没有一个建设性的，全部都是指责他人或者是觉得公司不正常的运转，这个时候都或许都会有些不舒服吧。

一边听邓总解答这些问题，一般在思考，如果是我来回答这些问题，我会不会处理的比现在好呢？

答案是不会的，其实有时候我也会有这些念头闪过，但我毕竟年龄大了，自己会调节自己啊，然后那公司大部分的员工都是00后，如果任由这些念头在自己的脑海里盘旋，得不到解答，其实也真的会影响工作态。

想到这些不禁觉得，这个环节真是特别有必要的，因为当时让我们写问题的时候，我还不解为什么有这个环节了，在听到每个问题讲解的时候，终于知道了公司的用意。

如果把这个举动给灌一个高大上的形容，也就是公司要给员工们做一场心理按摩吧，有的人会形容为洗脑，其实也没有错。

现实生活中我们不是随时随地的在被人洗脑吗？只不过你选择被谁洗，你认可谁而已，如果你不认可，那你就会说别人上当受骗，如果你认可，那可能就觉得，对你自己的认知提升有帮助。

反正人嘴两张皮，咋说咋有理，你认可谁就会觉得他说的有道理。

三十几份问题，用了两个多小时的时间解答完毕，现场时不时的笑声不断。

我其实很佩服邓总的一点就是：说话幽默风趣。然后还能从实际生活中找到问题的答案。

昨天的会议结束的时候已经9点多了，到家差不多10点多，吃完饭直接倒在床上就睡着了。

早上起来回顾一下，还是觉得要把这段经历记录下来，给自己一个提醒，任何时候不要找别人的问题，多找找自己的问题，也就是向内求。

因为改变别人是神经，改变自己是神。

加油做自己的神吧，祝大家一天好心情！