2019-04-25

【LPYC20190425“学校百字运营之道”】

本周值班导师：张韵

今日分享主题：【续费篇—学期服务（二）】

学期过程中的增值服务

A.电话教学

老师可以通过电话教学巩固孩子的学习，保证孩子的学习效果，为良好的续班做铺垫。与孩子进行电话教学，也可以让家长了解我们学校及老师对孩子的关心。

B.提供补课服务

对于后进生或是生病请假的学员，应及时与其或其家长进行联系，了解情况，对于需要安排补课的，应准时进行补课。

C.家长开放日

在学期中间，开设家长开放日，让家长可以进入教室和孩子一起听课，甚至可以挑选家长进行试讲，和家长面对面沟通交流，建立良好的关系。

D.生日、节日活动

按月或者按季度给当月/当季过生日的学生开展生日会Party，提高孩子的服务体验，提高学校的教学服务口碑，增加家长和学员认可度。

C.考试辅导

学校期中、期末考试前，可以专门针对考试进行专项训练，考试结束后对于考的不理想的学员进行辅导。