思路决定出路

“老公，给儿子买的衣服有些大了，你能不能帮我去菜鸟驿站退一下，快递我已下单，你直接报我的名字就可以。”

“好，我正好要下楼”

说吧，老公拿着衣服，出门时顺手把厨房的垃圾也带了出去。

10分钟左右，正在做题的我听到“咚咚咚”的敲门声，赶紧去开门，老公进来了，手里还拎了2袋零食。

看到这场景，忽然想起，平时去拿快递的我，不也是还没拿到快递，就开始在快递点搜寻哪个零食好吃，顺便就买回家了。

忽然发现，好多人和我我们一样，拿着快递，顺便就买了零食回家了，而且是不由大脑思考的，很愉快的买回了家。

让我不禁对小区的菜鸟驿站的经营模式思考了一下，真的是思路决定出路，收发快递的同时，卖了水果零食，而顾客没有多走一步，就解决了需要买的零食水果。

3年前刚搬来时，小区刚刚入住，菜鸟驿站规模很小，快递也还不多，驿站2个人，快递架也不多，可是现在人员从2人成了4人轮换服务，还招了钟点工帮忙，货架的摆放很有条理，除此之外，还增加了自动扫码出货的设备，快递越来越多，规模越来越大。

去年的时候，还没有增加水果零食的食品架，今年慢慢开始，他们从团购水果开始

，从品质和价格上把关，慢慢赢得了信任，而他们也渐渐的增加一些容易存放的

零食在展架上，经过测试后，他们逐渐知道哪些品类受欢迎，哪些可以长期零售，不断丰富货架，从而增加了收益。

同样的人员，同样的场所，同样的时间，把产能收益增加翻倍，这也是一种商业思维，这里面最重要的其实是顾客，当有了稳定的顾客，通过好的服务，获得他们的认可之后就可以做增值服务，来满足客户的需求，增加自己的收入，真可谓一一举两得。