Maggie +琦帅班+第1周第3次作业
【第1周第3次作业】@所有人
《重要的事情说三点》P64
R·阅读原文片段
例如,在提出“希望明天开始请3天假”是请求后 你又加上“我已经好久没回过老家了,正好外甥考上了大学,为了给他庆祝一下所以……”,将话题转移到这种事情上你觉得上司会如何想呢?
即使上司笑着回应你“我知道了”,他心里想的也许是“哼,我管你怎么样,我现在很忙没时间听你废话”。
这种个人方面的话题只有在对方问起或下班时间再说会更好。
顺利地从结论开始传达的对话方式:
1)用习惯的节奏从结论开始介绍(我有话想和您再谈一下!);
2)将对方能得到的好处作为结论传递给对方(我能不能请个假呢,我会把手头的工作提前做完);
3)“封印”与对方无关的话题(休假的时候想回一趟很久没回的老家……)
绕圈子说话会让听者感到不舒服、不安心,也无法产生信赖感。
I·拆书家讲解引导
在职场表达诉求有时会比较困难,因此,我们容易找很多理由来证明自己诉求的合理性,但往往表达出来的都是自己认为重要的理由,而他人可能并不在意。
所以,我们表达诉求最好的方式是:
第一步,直接说出结论或目的,并且在结论或目的中传递出能带给对方的好处
第二步,控制自以为是的理由,杜绝与结论和目的不相关的理由,以免画蛇添足。
A·学习者拆为己用
请大家举出你自己工作和生活中表达诉求的例子。看看能否运用本片段中的方法直接表达。
在以前我想请朋友帮忙,我总会铺垫一番,比如问她最近怎样呀,忙不忙呀等等客套话,因为总感觉在找别人帮忙,欠别人的,自然要寒暄,但到最后,我和对方说咯一大堆话然而还没说到重点时,对方回答给我回了一句:我有点忙,先不聊了,一下子我就懵了,都还没开始就结束了,然后我就一直想着事情,拖呀拖,后来和朋友们面对面聊天,吃饭,才知道有时候确实工作忙,做的事情多,记不住很多东西,喜欢直接表达,方便沟通,不然没那么多精力琢磨,而且特别是越熟悉的人,越简单明了,越容易接受,现在我去找朋友帮忙,我就直接说出我的需求目的请求帮忙,节省了很多时间,效率提高更多。