客户关系的远与近

出差的第七天，也是工作最后的一天节点，回忆这几天的披星戴月，夙兴夜寐，都为自己的心态点赞。

世界最难的关系就是人际关系，不能太近也不能太远，尤其是在服务行业。太近会让一些想讨些好处的客户，得寸进尺，甚至觉得你的服务都是应该，在我们关系更好的情况下，你应该多为我着想，并且这也是你的职责所在。

关系也不能太远，否则你难以了解客户需求，客户的具体信息，无法找到他的需求点。并且对你的服务产生抵触，认为你服务的不到位，厚此薄彼，没有照顾周全，反而成为最后评价服务的绊脚石。

对于很理解你，很有素质，有包容心的客户来说，不远不近的距离是最好的选择。正所谓君子之交淡如水，彼此都是相互尊重的状态，有那种人生如之如初见的感觉也是最好的界定点。

只要努力把控好这个度，才会在做事上有所顺遂。