一千个读者，就有一千个哈姆雷特。每一个销售人员都有自己对于销售工作的理解，今天我来谈谈自己对销售的理解和看法。
作为一名从大学毕业就从事销售工作的销售狗，从卖浴液的日用品公司，到销售各种媒体版面和时间段的广告公司，再到做到现在的工业媒体出版公司，从事销售行业17年，业绩有好有坏，做过三个月没有开单的业务员，也拿过几次所在公司大陆地区的销售冠军，对于如何做一个好的销售人员，我有自己的方法。

一：把客户当作朋友。

我在应聘第一家工业媒体公的工作时，我的老板B问过我，问我是靠什么和客户做生意的？我说：我把客户当作朋友，客户自然和我做生意。B老板说，你的想法是错误的，我们做销售，靠的是专业的销售技巧和产品服务，不需要和客户交朋友，和客户做生意就好。当下就把我的认知颠覆了，因为我之前的三线小城市的广告公司工作经验，基本上是靠和客户交朋友来做生意的，应该说效果还不错，现在进了外企，销售的方法变了，企业文化还真的不一样。
培训了之后上岗，我发现不和客户交朋友的方法挺好的，就谈生意就好，无需要再把客户当作朋友对待，但是慢慢的发现，大部分的客户都不愿意和我见面，更不用说合作了。我就悄悄的把我的和客户交朋友的方法从箱子里拿了出来，辅助公司培训的SSP销售方法，我的朋友越来越多，客户也越来越多，业绩也慢慢好了起来，后来老板也没有问过我，是否还在用之前的老办法，反正我的业绩不错，不管黑猫白猫，抓住老鼠就是好猫。
把客户当作朋友的好处有哪些？

1:可以赢得客户信任；

如果你确实把客户当作朋友，真诚的待人，客户可以感觉的到，人们自然愿意信任一个朋友，而不是一个销售人员。一个值得信任的人讲的话，销售的价值自认可以信任的多，可以购买的机会就比较大。

2:让和客户交流的氛围愉悦，开心；

如果你没有那么功利的目的的去和人交流，用交朋友的心态去和客户沟通，客户不会有太大的压力，感觉上会更轻松。一个愿意和你交朋友的业务人员和一个一心要和你做生意的销售人员，你更愿意和哪一个打交道？每个人的选择应该都是一样的，愿意和你交朋友的业务人员。朋友之间的交流更坦诚，大家达成合作的机会更高。

3:销售策略更加灵活，进退自如。

站在一个和客户做朋友的位置上，如果大家有机会做生意，那最好了，假如目前还没有生意机会，也没有关系，我们可以先交个朋友认识一下，未来再找机会合作。客户会觉得很舒服，愉快，即使现在没有机会，未来如果有生意机会，一定会优先考虑你。

4:人们总是更愿意和朋友做生意。

其实我之前的老板说的没有错，用专业的产品和服务就可以赢得客户的生意，我相信在中国也是需要专业的产品和服务，但是如果你有专业的产品和服务，而你恰巧又是客户的朋友的话，你可以做到这单生意的几率会高很多。
大家都听过比尔盖茨的故事吧，他当然很努力，是个软件天才，但是他的第一笔生意和IBM合作，是因为他妈妈和IBM的董事长在一个基金会的董事会工作，在美国市场经济发展那么多年，那么成熟的情况之下，还依然会有这种情况发生，这就是人性，我们更喜欢和我们的朋友分享价值和利益。

其实我只有这一个方法，这个你可以理解为道，也可以应用为术，但是把客户真正当作你的朋友，真的是一个非常奇妙的做法，会让你在工作当中发现更多的乐趣，找到更多的价值和意义。因为是和自己的朋友做生意，你销售的产品的品质一定会好，你总不会希望你的朋友在背后说你的闲话，你应该不会和自己的朋友做一锤子买卖，你也不会欺骗自己的朋友，除非你没有把客户当作你的朋友。