学会闭嘴,让沟通更简单
2019-01-15 本文已影响28人
Lyuao
说话是门技术活儿,爱说话的人不一定会说话。每个人都希望自己说的话能得到积极的回应,每个人都有被认可的需要,却极少能换位思考。有时候,学会闭嘴,反而能让沟通变得更简单。
最近跟几位朋友一起做点事,其中两位给我的印象颇深。所有人干劲十足,绞尽脑汁想些好的点子,想到好的点子便迫不及待想要得到其他人的认可。本是好事,但是矛盾频发。
我思前想后,发现问题出在沟通方式上。每个人急于表达自己的想法,却忽略了倾听对方的想法,来不及明白对方想法的利弊和自己想法的利弊,一门心思强调自己想法的好处。明明原本的想法分歧不大,说着说着就开始背道而驰。
思想碰撞后只能反弹不能交融是无济于事的。如何让沟通变得轻松,让原本并不完全相同的想法变得成熟,需要有一双能够倾听的耳朵,需要在恰当的时候闭嘴。
每个人都会觉得自己的想法是最好的,只能看到其中的有利之处,看不到隐藏的漏洞和风险。如果在表达自己的想法之前,先闭上嘴巴,听一听对方的想法,分析下利弊,确认自己听明白了对方的真正想法,再去表达自己的想法。综合双方所长,规避双方所短,真正达成思想的碰撞和交融,形成比较成熟和完善的决策,那么这就是一次成功的沟通。