心理服务师工作的基本理念

社会心理服务师应该秉持什么样的理念工作，这是原则性的一个问题。

理念，就是指导思想，是一个原则。

社会心理服务师的全称是“青岛市社会心理服务师”。我们将要培养的社会心理服务师是青岛市加强社会心理服务体系建设的一个部分，我们这些培训师将服务于青岛市社会心理服务体系的建设，这是一个总的理念。

这个理念的提出，其时代背景是我们应该非常很熟悉的。

宏观方面就是总书记提出建设新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神。

现在全国都在认真落实中共中央关于加强社会心理服务体系建设的决策部署，按照全国社会心理服务体系建设试点工作和我们省里面的相关文件安排，我们青岛市出台了“关于加强社会心理服务体系建设”的意见，称为20号文。

这是一个时代背景。

在此总理念之下，我们有一个总的目标，这个目标就是我们在这个20号文当中提出来的：我们要深刻认识我们国家当前的这种主要社会矛盾的变化，然后打造共建、共治、共享的，这样一种社会治理的格局。然后健全社会心理服务体系，还有疏导机制、危机干预机制。塑造公民自尊自信，理性平和，亲善友爱的社会心态。

青岛市要求在2021年底，建立健全党委领导、政府主导、部门负责、社会协调、公众参与的社会心理服务机制。如此，社会心理服务专业化、市场化、制度化、规范化的体系就会逐渐的完善起来。我们全市的社会心理服务体系建设，争取走在全国的行列，现在我们已经走在全国的行列了。

只有明确了目标任务，我们的内心就会敞亮。只有我们站的有高度、看的有境界，认真琢磨一下这些宏观的东西，就会有不一样的感受。不能只顾低头拉车，还要抬头看路。走路方向错了，走的越远，错的越厉害。大海上航行，没有目标，往哪走都不会是顺风。只有做的符合政府要求，才能对社会锦上添花，而不是添乱。

我们这次师资的培训，借鉴的是心理咨询师的服务理念，这已经是一个比较成型的，在我们国家已经实行了多年的一个体系。

我们是借鉴不是复制，也不是移植，有一些嫁接。

心理咨询师应该秉持的理念之一：我们帮助的是活生生的人。这句话是相对于医学专业来讲的。

社会心理服务也好，心理咨询也好，我们的服务对象是人，我们的服务是科学，艺术，人文三位一体。那么科学艺术人文使得我们作为一个社会心理服务师，作为一个社会心理服务工作者，求真、求美、求善。并要求每一个社会心理服务师理智，不但理智，还要有激情。，对我们所从事的这份职业虔诚。

在具体的操作过程中要求我们得有感性反应、理性反应、悟性反应三位一体，不能够偏颇，不能够缺席，要把它整合起来理解。人文，要求我们眼中一定要有人的概念。社会心理服务的对象是活生生的人，心理咨询师的服务对象是求助者。

二者的服务模式不一样，对于心理咨询来说，咨询师是被动模式，有求才有帮。服务对象是少数心里不健康甚至心理不正常的人；对社会心理服务师来说，是咨询师主动模式，服务对象是心里正常甚至心理健康的普罗大众。

无论哪一种服务模式，面对的都是活生生的人。活生生的人意味着什么呢？

一，是作为人的求助者呢还是作为求助者的人？

一个人出现在我们年前的时候，是首先看到人还是看到病？医学模式是病的人，社会心理服务及咨询是人得意的病。并与人不是孤立的。

举例一：作为妈妈的老师还是作为老师的妈妈？

例二：医院看病于门诊心理咨询的区别。

病的人和人的病。

例三：咨询门诊露阴癖病人的例子。

孩子的问题——父母的问题——家庭的问题（关系的问题）——成长的问题（社会化的问题）。

我们可以这样说，孩子心理问题都是养出来的，而不是生出来的。那谁养出来的呢，当然是孩子爸爸妈妈，就是说孩子问题，是家长的问题，至少和家长有着千丝万缕的联系，比如说现在大家都知道的，动不动大家提到的所谓的原生家庭。

这样说理论上没有错，但是实践上不好操作。比如说一个孩子有了问题，你和他说是你的原生家庭问题，你和他说是你的爸爸妈妈的问题则往往会激化矛盾，往往会使得这个爸爸妈妈这些个原生家庭的人，处于极度的困境当中，当人在愧疚当中的时候是没有力量的。理论上都懂，他们心里都像明镜一样，什么都明白，他不是不知道他是做不到，他为什么做不到呢？方法有方式他为什么做不到呢？是因为他们没有力量，为什么会没有力量呢？是亲情，亲情使得我们很多的人做事情的时候，投鼠忌器。

二，理念不同，效果就不同，转归就不同。

把一个人当人看的时候，就是看一个人的人性，涉及人性观，价值观，世界观，就是我们常说的三观。

那我们谈到世界观的时候，就不得不说，我们的哲学观，可以说哲学观是世界观的一个组成部分。哲学观包括三个方面：一元论、二元论、结合论。这就是在讲灵魂和肉体的关系，或者物质和意识的关系，或者再讲精神和躯体的关系。

灵魂和肉体是两回事，是说什么呢？

肉体死了的时候，灵魂就跑了，因为灵魂肉体是可以分开的，这就叫二元论，基督教是非常典型的二元论。

那么还有一种观点认为灵魂与肉体是一回事，没有离开灵魂的肉体，也没有离开肉体的灵魂，这是一元论。

但是它俩谁也离不开谁，可是有一个谁为主的关系，到底是谁来决定谁呢？有一种观点认为是肉体决定灵魂，或者说是物质决定的，称为唯物论、唯物主义。

那反过来说，有人说灵魂和肉体是一回事，但是灵魂决定肉体或者说精神第一性物质第二性，唯心论、唯心主义。

那么还有一种观点认为。

说灵魂和肉体是两回事，但是呢，这两个东西能够结合起来，在哪儿结合呢？在我们头大脑当中有一个地方叫松果体，能够在这结合。

结合起来，那我们暂且把它叫做结合论。提出这个说法的是一个哲学家，也是一个数学家，叫迪卡尔：我思故我在。

这就是世界观。这种的对自己的反思是为了引导服务对象做这样的理性思考。

人性观：人之初是善还是恶、既善又恶？

对人性的看法直接决定一个人的认知。

人生观：一个人青春期人生观就基本形成了。你认为人生在世是享福的还是遭罪呢？

当你明天早上醒来的时候，这是多么奢侈的一件事情，为什么这样呢？

就在你睡觉的这8个小时的时间之内，有很多的人正在经受的痛苦，也有很多的人已经离开这个世界了。

说你每天睡觉的时候，你可能从来没有想过，用那些鸡汤话是这样说的，这个世界上真的没有什么岁月静好，只是有人在为你负重前行，当你能够那么安全的躺在床上睡觉的时候，我们这个国家在为你做了什么，付出了什么，这些都在反映着我们的人生观。