广漂~
讲授的血浓客户的一些方法的分享。
一.跟客户血浓于水
意思就是和客户的关系要和亲人一样,发自内心的相互成就,没有理由或企图的相互帮助。
二.跟一个公司血浓于水的标准
有内线,有好处利息体的人
跟公司其他人关系都不错
经常有项目方案可以配合
所有系统产品用我们的品牌来投标
整个决策链上的人关系都不错,技术员,项目把关者,教练
有项目第一个找到我们,市场上有新项目也都会告诉我们
逢年过节都给给我们信息,偶尔给我们送礼物,在市场遇到困难第一个找出来。
三、如何跟老板血浓于水
1.提高自己的格局与气质和内在修养,让老板尊重并欣赏你,觉得你很专业,学会适当的赞美。
2.增强自信,敢于和老板打交道,敢于对老板在业务技术的方面进行引导沟通,并向老板传递我们公司的文化和价值,告诉他如果你做大企业的增值业务,提高公司的归属感和离职率。
3.了解老板的个人喜好和背景等,这个可以在出差的时候见面了解,也可以通过老板的手下了解,知道他最关心的是什么,以他的方式去沟通,对症下药。
4.老板在乎买的感觉,各个环节都要让他感觉到爽,让他觉得赚了,还要一定诚恳和与之相符合的赞美。
5.真正站在他的立场上,成为老板的音视频顾问。真正做到让其省心,省力,省钱。
6.在恰当的时候送合适的礼物,送到心坎上。多关注他的生活,持之以恒的多给他一些感动。
7.借势,可以在市场分享自己的人脉圈子,可以拿出当地比较大的工程商跟着自己认识一些圈内人士进行介绍,以及市场动向还有自己手上的资源,要客户对你的感觉是一个内在丰富的人。
8.给其讲一些其他公司的优秀案例,讲一些明人故事可以帮忙他更好的发展,也可以讲自己身上的故事,来展示一个企业的文化,要他感受我们的真诚,很接地气。
9.给他带来新的东西,新的产品,新的价值。
10.用我们产品为其赚来更多的利润。
四、如何和老板以外的其他成员血浓于水:
和公司其他员工血浓有两个要素,一个是利,另外一个是情。
先说利这一方面,利,如今社会利益为先,所以说利益共同体是十分重要的,这主要表现在以下方面
1.把事情做好,为客户免去后患之忧
2.根据接触人的关键程度提供一定的返点以及相应送一些礼物
再就是情这一方面的,表现在这些方面:
1.自来熟,热情和亲和力是可以拉近和客户之间的距离,减少了沟通障碍
2.差异化的沟通方式,就是用客户的方式和客户进行沟通
3.在意细节,会察言观色,送可以到客户心坎的礼物
4.做一些让客户极其感动的事情,比如说半夜发一些方案之类的
5.多赞美,多赞美,多赞美,这样可以找到机会占到一些便宜
6.寻找和客户的共同爱好,多和他们聊聊理想和家人或者是现在的状态,多和客户产生共鸣。
7.寻找感动点
1.人品要好
2.很努力,很积极,很阳光,因为现在最好的时代,竞争特别的激烈。
3.内心强大
4.敏锐,直接和天赋挂钩。天才后天可以培养,而天赋却不行。很敏锐的销售可以快速的捕捉客户的痛和爱。要关注1.发现客户的需求、2.发现客户最感兴趣的是什么、3.发现客户最痛的是什么。
怎么变敏锐?
1.别人分享认真听
2.最精彩的地方问一下背后的为什么
3.多思考为什么
4.做任何事都要细心
5.一分钟后忘掉烦恼,让自己处在放松的状态下,变得敏锐的机会就高很多。
但是无知者无敌,我们不用害怕这些,要敢于去同客户交流。
敏锐是可以后天培养的,不要自我放弃就赢了,这个世界上最大的悲剧就是自我放弃。
第一个层次用您的方式与您沟通,第二个层次在性格上对平,第三个层次好处和利益上对平。
客户喜欢得到好处,但是客户也害怕受到损失的恐惧,左手是诱惑,右手是恐吓。
销售销的是感觉!销售要会讲故事,故事有长有短,但一定要讲,因为大多数人的决策更相信耳朵,不相信眼睛。
嘴巴是脑袋的代言人,多聆听,多发问,多讲。
和客户聊的每一句话都有目的,挖坑聊法。
了解真相,真相无敌。
5.乐于分享
讲故事,胆大心细脸皮厚,数学要好 、有很强的逻辑感,很敏锐。销售人员就是影帝
6.目标感强
7.乐于付出,懂得舍得。
所有人都喜欢回味过去
8.正能量
销售的本质叫价值交换
格局要高
和客户谈的不是价格而是价值
价值=客户可得到的全部好处-客户付出的全部成本。
价值分为有形价值和无形价值
效益
产品价值 一流的产品按三流的价格
管理出效益,我们公司的管理水平很高。
用户体验感好 品质好,价格低
服务价值
情感价值
要会画饼 人靠期望值、梦想活
后续价值,可持续发展
真是听君一席话,胜读十年书。