感知产品，是产品营销的第一步

“告诉我，我会忘记；给我看，我会记住；让我参与，我会理解。”

感知产品，是产品销售的第一步。

一家企业的产品，如果不能在感官上吸引消费者，就很难从内在打动消费者，实现“从商品到货币”这惊险的一跳。而好的感知，需要综合运用多种方法，协调消费者感官，强化产品认知，我们姑且称之为“感官营销”。

从市场实操的角度来看，感官营销可以从以下方面开展和实施。

01视觉：更突出，更美好

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也就是如何让产品看起来更具美感，与消费者更对眼，能够留下更深刻、更难忘的印象。

法国有一句经商谚语：“即使水果蔬菜，也要像一幅静物写生画那样艺术地排列。因为商品的美感能撩起消费者的购买欲望。”

企业市场部门要从产品外观，即内外包装设计，售卖场所的终端陈列与生动化布置、产品色调、灯光、装饰物、助销品等方面，来尽可能地“凸显”产品，让产品有脱俗的气质，能从同类品牌中脱颖而出。比如，可口可乐的红色包装，当年健力宝爆果汽的黑色瓶子，联合利华在终端陈列布置成铁塔，花篮，船坊，城堡，双子塔等形状。，这些都极大地强化了产品视觉效果，更好的地吸引消费者前来围观，让消费者过目不忘。

02听觉：更入心，更入耳。

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美国营销大师爱玛*赫伊拉曾说：“不要卖牛排，要卖滋滋声”。

这个时候，也许营销人员还没有开口，消费者就已经忍耐不住准备下单了。营销人员不但要讲清楚产品，而且要让消费者自己来听一听，感受那个让人心动的精灵，甚至让消费者想象消费产品时的情形，促使消费者更快地下决定购买。市场营销人员可以通过打招呼，让消费者感受到热情与真诚；可以通过面对面的销售沟通，做到百拿不厌，百问不烦；可以过地面终端POP视频展播，或演示，让产品信息映射在消费的眼睛里，进而深驻在消费者的脑海里；可以通过在终端场所播放应景音乐，或舒缓，或悠扬，或怀旧，调动消费者的情绪，寻找心灵的共鸣，让消费者能够有更多时间了解和咨询产品。

03嗅觉：更诱人，更迷惑

是指通过终端环境及产品本身的气味，带给消费者一种穿透感，进而增加消费者对于产品的认识，促使消费者进一步接触和体验。

很难想象一家凌乱不堪，气味刺鼻的零售终端能让消费者留下来并购买产品。

这里要注意两点：1、清洁的售卖场所氛围。2、让产品本身的气味散发出来，而这种气味最好是消费者习惯并喜欢的，能够刺激消费者购买欲望。

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4触觉：更闪质感，更易互动

从人性好奇心的角度，了可以让消费者多接触产品、体验产品、进而全国洞悉，熟知产品。

在营销的整个过程中，如果消费者自己参与了，也就意味着会对企业与产品有更深入的洞察，能够提升购买决策的效率。

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05味觉：更可、更悠长

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此项，主要针对食品企业。

免费品尝，是低成本市场推广的方式。

卖产品，就是卖一种想象，一种渴望。

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消费者购买产品，就是购买一种感觉，企业只有尽可能激发消费者的感官神经末梢，才能引导消费者从感知到认知，从感性到理性，进而购买，更进一步地达到营销的终极目的。