无缝沟通
无缝沟通
在职场中,想要做一个高效的精英,擅长沟通是必不可少的。上下属之间、同事之间、客户之间等,每一个问题环节解决时都离不开沟通。那么如何做到高效沟通在最短的时间内解决问题呢?
华为的“沟通牌”,如果想要打得好,队员就需要有很强的沟通技巧:
一、沟通信息以实际信息为准,发挥自己的主观能动力。一切的沟通都要以实际信息为准,一个错误的沟通信息会带来很多的不便。这时就需要发挥主观能动性和判断局势的能力。
二、了解队友和对手的性格。知己知彼方能百战不殆。
三、当手里有实力牌时,可以先保存实力,伺机而发。把握好时机,在适当的时候出手,才会有好的效果。
四、当对方有好牌时,切记不可以堆分,要学会将分数化零为整。在沟通时,要学会观察,然后随机应变,找出可以解决问题的办法。
除此之外,在沟通时还需要态度谦和、认真倾听等技巧,才能有一个高效的沟通。