10种开场白，让商务面谈效果更好(上)

【Zhao Wu的听课笔记】

前一节课我们分享了， 一次成功的商务面谈，要做好5点准备：

1、确定面谈的核心目标

2、分析面谈对象的基本情况

3、确定面谈的时间地点

4、确定面谈的主要内容

5、确定面谈的注意事项

这节课和你分享，一次成功的商务面谈，可以使用的10种开场方式。

因篇幅较长，先分享前5种方式。

无论出于什么目的，商务面谈的开场，都要小心进行。开头几分钟建立起来的关系，直接影响这次面谈的成败。

一次商务面谈具体怎样开始，要根据面谈内容而定。不过，以下10种开场方式最为常见，可以供你选择参考。

还要先说明的一点是：

无论你选择哪种方式开场，态度诚恳都是第一位的。

第一种：简单说明主要情况

一次商务面谈之前，如果对方隐约知道一些问题，但对细节不太清楚。这种情况下，就可以使用这种方式。

举个例子，一位市场部经理，约下属小王进行解雇面谈。

最近一段时间，公司解雇了好几位员工。所以，小王心中已有预感，

但并不确定。面谈一开始，经理问小王：

小王，最近感觉怎么样，工作顺利吗？

小王比较紧张，说：

嗯，工作还算顺利。您这次找我，是不是我哪里做得不好?

经理说：

一直以来，你的态度都很积极，不过最近一段时间，公司正在进行业务调整。而且我认为，你不太适合现在的岗位。也许换一家公司你会有更好的发展。

这就是典型的做法，简单说明主要情况，无需太多客套和解释。

第二种：解释问题的发现过程

用这种方式开始商务面谈，会让对方感觉，这是两个人共同的问题。

之后讨论起来，双方会更加客观、互相体谅。

比如，市场部的小王，准备和技术部的刘经理进行一次面谈。

主要讨论能否改进一下沟通流程。他是这样开始的：

刘总，最近和技术部一起合作，学习到很多。不过我发现，两个部门之间，沟通不是很顺畅。上周二，我向对接的小李，反馈了一位客户的问题，直到3天后才得到回应。我想和刘总聊一下，看看有什么方法，能让沟通更加高效。

这里要注意的是，一定要让对方明白，这是彼此共同的问题，这个问题如果解决，对彼此都有很大的价值。切记，千万不能变成单方面的投诉或者抱怨。

第三种：请对方提供建议或协助

在之前的一节课程：

3个技巧，轻松与高层人士交谈，讲到了这样一个案例：

为了得到领导帮助，小王和领导进行了一次面谈。小王是这样开始的：

张总，您平时很忙，时间宝贵，我就直说了。这次见面，想跟您请教关于如何追单的问题，您在这方面是专家，也是我特别信任的领导，所以我第一时间，就想到了您。

第四种：向对方说明，按照你的方式解决问题，会有什么好处

举个例子，你是一位理财经理，向客户推销产品。可以这么开场：

陈先生，您好!我们都知道，虽然今年投资市场很活跃，基金、股市也一路牛涨，但大多数老百姓，还是跟您一样，愿意把钱存在银行。

虽然收益不高，但也不会有股市的大起大落。说白了，更多图个财务安全。

我们银行最近推出了一款理财产品，可以让您银行里的钱，全部盘活，不仅在收益上，高出定期存款不少，还能保障您资金的安全性，不会亏本。

我来跟您介绍一下......

第五种：直接进入重点

如果情况已经非常紧急，但对方却漠不关心，可以使用这种方式。

比如，一位员工不按领导要求做事，已经说过他一次，又犯第二次，领导非常不满，约他进行面谈。为了引起对方的重视，领导一开始就直奔重点：

前两周你跟我保证，不会再迟交报告。，保证之后，前两个报告都很准时，可最近，连续两个报告，又开始迟交。

我想知道你的理由。

这种情况，还可以用于催促项目进度，突发事情处理等场景。

以上，就是一次成功的商务面谈，可以使用的5种开场方式：

第一种：简单说明主要情况

第二种：解释问题的发现过程

第三种： 请对方提供建议或协助

第四种：向对方说明，按照你的方式解决问题，会有什么好处

第五种： 直接进入重点

下节课，我们分享另外的5种。