学习地图到场景网络
2018-12-12 本文已影响17人
培训行者
学习地图到场景网络
问题 现在80后90后员工跳槽的很厉害，在一家企业呆的时间都不超过12个月到三年。
这些新员工非常快适应新的岗位。
再次展现 挑战-成功-行为萃取
学习地图到场景网络
老师开始介绍场景，描述酒店前台人员接待客户，遇到下列问题
1.房卡开不了
2.要无烟房
3.抱怨等的久
……这就是场景
具体举例
定义
基于业务场景设计的学习规划，用于业务场景中的挑战，成功、行为，呈现学习的方向和最短的学习路径。
贾老师讲了一个场景，抛出理论体系
左边是地图，右边是场景
学习地图到场景网络
贾老师厉害，还插入了不同需求要听什么
普通的学习地图模式，离开了工作场景，让培训失效。
学习地图到场景网络
经过优化，形成场景
再举个例子，学习乐器
学习乐器 VS 完成下列任务
在家庭聚会上弹奏
在大剧院弹奏
自己演奏两分钟。
学习地图到场景网络
如何实现任务场零迁移作用，主要是将学习和工作场景二合一。
课程时间分配 433
多训练，训练行为熟练度，
如何保证思维变化？行为变了，思维会变
汇报搞不掂老板
提及到数据时老板皱眉
发现挑战点
催收公司需要培训
-收不到钱
-客户不诚信
--解决策略
-提出场景、解决场景
场景如何沉淀为案例库集
老师讲到客舱服务的案例，如何被检索出来
用三个关键词来标记
